अब वॉट्सएप के जरिये खरीद सकेंगे Insurance Policy, क्लेम भी कर सकेंगे फाइल, जानें किस कंपनी ने शुरू की नई सुविधा

Jan 11 2022

अब वॉट्सएप के जरिये खरीद सकेंगे Insurance Policy, क्लेम भी कर सकेंगे फाइल, जानें किस कंपनी ने शुरू की नई सुविधा

नई दिल्ली. हेल्थ इंश्योरेंस कंपनी (Health Insurance Company) स्टार हेल्थ एंड एलाइड इंश्योरेंस ने अपने ग्राहकों की सुविधा के लिए वॉट्सऐप (Whatsapp) सेवा शुरू की है. इसकी मदद से ग्राहक घर बैठे बस कुछ क्लिक में ही इंश्योरेंस पॉलिसी (Insurance Policy) खरीद सकेंगे. खास बात है कि वे वॉट्सऐप के जरिये पॉलिसी के लिए क्लेम (Claim) भी दाखिल कर सकते हैं.

देश में कोरोना महामारी के लगातार बढ़ रहे मामलों को देखते हुए स्टार हेल्थ एंड एलाइड इंश्योरेंस ने अपने ग्राहकों को यह सुविधा उपलब्ध कराई है. इसका उद्देश्य ग्राहकों को सुरक्षित रखना है. कंपनी ने कहा कि वॉट्सऐप के जरिये स्टार हेल्थ के ग्राहक एंड-टू-एंड सेवा (Service) का लाभ उठा सकते हैं. स्टार हेल्थ रिटेल हेल्थ, ग्रुप हेल्थ, पर्सनल एक्सीडेंट और ओवरसीज ट्रैवेल के लिए इंश्योरेंस कवरेज देती है. भारतीय हेल्थ इंश्योरेंस मार्केट में इसकी हिस्सेदारी 15.8 फीसदी है.

वॉट्सऐप पर ऐसे उठा सकते हैं सुविधा का लाभ
कंपनी ने बताया कि नई सुविधा का लाभ उठाने के लिए स्टार हेल्थ के ग्राहकों को अपने वॉट्सऐप नंबर से ‘Hi’ लिखकर +91 95976 52225 पर भेजना होगा. इस सेवा की मदद से ग्राहक नई पॉलिसी खरीद सकते हैं. कैशलेस क्लेम भी फाइल कर सकते हैं. ग्राहक अपनी सुविधा के अनुसार पॉलिसी दस्तावेज डाउनलोड कर सकते हैं.

ये विकल्प भी मौजूद
वॉट्सऐप के अलावा स्टार हेल्थ के ग्राहक कंपनी के चैट असिस्टेंट- ट्विंकल, कस्टमर केयर नंबर, एजेंट, आधिकारिक वेबसाइट, ब्रांच ऑफिस और स्टार पावर एप के जरिये बीमाकर्ता (Insurer) तक पहुंच सकते हैं. इन सुविधाओं के इस्तेमाल से कंपनी के ग्राहक घर बैठे इंश्योरेंस पॉलिसी खरीद सकते हैं.

ग्राहकों को बेहतर सेवा देने में मिलेगी मदद
स्टार हेल्थ एंड एलायड इंश्योरेंस के मैनेजिंग डायरेक्टर (Managing Director) आनंद रॉय ने कहा कि भारत में वॉट्सऐप काफी लोकप्रिय है. इसकी पहुंच व्यापक है. इसलिए हमारा मानना ​​है कि यह प्लेटफॉर्म न सिर्फ अपने ग्राहकों को बेहतर सेवा देने में मदद करेगा बल्कि उनसे हमारे जुड़ाव को भी बेहतर बनाएगा. इसकी मदद से हम अपने पॉलिसीधारकों के साथ कभी भी और कहीं भी जुड़े रह सकेंगे.