सिट्रोएन और डीएस ड्राइवरों को खतरनाक एयरबैग से जुड़ी गंभीर सुरक्षा समस्याओं के कारण अपने वाहनों को नहीं चलाने की चेतावनी दी गई थी। अलग -अलग सिट्रोएन और डीएस मॉडल में पाए जाने वाले हजारों कारों को दोषपूर्ण “टकाटा” एयरबैग के बाद वापस बुलाया गया है। एयरबैग समय के साथ नीचा हो सकते हैं और विस्फोट कर सकते हैं जब वे वितरित किए जाते हैं, कार द्वारा तेज टुकड़े भेजते हैं, ड्राइवरों और यात्रियों को जोखिम में डालते हैं।
चेतावनी पहली बार 20 जून को स्टेलेंटिस द्वारा जारी की गई थी, जो सिट्रोएन और डीएस दोनों का मालिक है। प्रारंभ में इसने 120,000 वाहनों पर लागू किया है, लेकिन तब से अपील सूची में एक और 10,000 और जोड़े गए हैं। आदेश से प्रभावित ड्राइवरों को कहा गया है कि वे किसी भी परिस्थिति में अपनी कारों का उपयोग न करें जब तक कि उनकी मरम्मत न हो जाए। दोषपूर्ण एयरबैग को एक महत्वपूर्ण सुरक्षा जोखिम माना जाता है।
मुद्रा बचत विशेषज्ञ वह इंगित करता है कि स्टेलेंटाइड दो मरम्मत विकल्प प्रदान करता है, स्थानीय गैरेज में या लोगों के घर के सुधार को पूरा करने के लिए टीमों को भेजकर।
हालांकि, कई ड्राइवरों ने शिकायत की कि वे चेतावनी प्राप्त करने के बाद भी मरम्मत के महीनों का इंतजार कर रहे हैं।
न्यूकैसल के पास 64 वर्षीय जॉन राइट ने मनी सेविंग एक्सपर्ट को बताया: “मैंने स्टॉप-ड्राइव पत्र प्राप्त करने के बाद तुरंत अपने स्थानीय गैरेज से संपर्क किया, लेकिन उन्होंने मुझे बताया कि कोई स्पेयर पार्ट्स नहीं थे और मैंने अभी भी उसी सप्ताह बाद कहा था।”
जॉन, जो काम करने के लिए अपनी कार पर निर्भर करता है, ने कहा: “मुझे देर से काम पर जाना पड़ा और मुझे ले जाने और मुझे घर ले जाने के लिए लड़कों पर भरोसा करना पड़ा।
“यह शर्मनाक है। मैं लाठी में रहते हुए अपने बुजुर्ग माता -पिता को नहीं देख सकता। ऐसा लगता है कि कोई भी मदद करने के लिए तैयार नहीं है।”
स्टेलेंटिस ने MoneysavingExpert को बताया कि सबसे अधिक प्रभावित कारों को अक्टूबर की शुरुआत में सेट किया जाना चाहिए।
लेकिन कुछ मालिकों का कहना है कि उन्हें बताया गया है कि उन्हें नवंबर या बाद तक नियुक्तियां नहीं मिलेगी।
स्टेलेंटिस अब यात्रा के खर्चों को कवर करने के लिए प्रति दिन £ 22 तक “गुड का भुगतान” प्रदान करता है।
इसका उपयोग सार्वजनिक परिवहन, टैक्सियों या कार किराए पर लेने के लिए किया जा सकता है, लेकिन केवल तभी जब आप राजस्व प्रदान करते हैं। आप कॉल करके शिकायत कर सकते हैं 0800 917 9285लेकिन आपके वाहन की मरम्मत के बाद ही।
हालांकि, हर कोई राशि से संतुष्ट नहीं है।
डेविड हैकर, थैकरे विलियम्स के वकील ने कहा: “प्रति दिन £ 22 कुछ ग्राहकों के खर्चों को कवर कर सकते हैं, लेकिन अन्य नहीं। अन्यथा, उन्हें पूरी राशि का दावा करना चाहिए। सब कुछ के लिए रसीदें रखें”।
यॉर्कशायर के 58 वर्षीय लेस्ली पार्कर ने कहा कि वह हफ्तों तक कारों के बिना छोड़ दिए जाने के बाद “टूट गए” थे।
“मेरी बेटी न्यूकैसल में है और उसने मेरा दिल तोड़ दिया, उसे देखने के लिए नहीं,” उन्होंने कहा। “हम आमतौर पर आपको हर सप्ताहांत देखते हैं।”
लेस्ली को £ 22 के भुगतान की भी पेशकश की गई थी, लेकिन उनका कहना है कि उन्होंने राजस्व नहीं रखा क्योंकि उन्हें शुरू में बताया गया था कि कोई मुआवजा नहीं दिया जाएगा।
परिवहन सचिव हेइडी अलेक्जेंडर द्वारा “गंभीर चिंताओं” को उठाने के बाद सरकार ने हस्तक्षेप किया कि स्टेलेंटाइड कॉल का प्रबंधन कैसे कर रहा है। उन्होंने कंपनी से ड्राइवरों को बेहतर समर्थन देने का आग्रह किया।
ड्राइवर एक शिष्टाचार कार का अनुरोध कर सकते हैं, लेकिन कुछ का दावा है कि उन्हें मना कर दिया गया है, स्टेलान्टाइड के साथ जो एक मजबूत सवाल को दोष देता है।
स्टेलेंटिस ने कहा कि वह अपनी प्रक्रियाओं की समीक्षा कर रहा है और “जहां संभव हो” समर्थन प्रदान करेगा।
यदि आप हिट हैं, तो आपको स्टेलेंटाइड से एक पत्र प्राप्त करना चाहिए। आप अपने स्थानीय डीलर से संपर्क करके या सहायता लाइन पर कॉल करके भी जांच कर सकते हैं 0800 917 9285।
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- Citroen DS 4 (2010-2013)
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- सिट्रोएन सी-जीरो (2010-2017)
- डीएस ऑटोमोबाइल्स डीएस 4 (2010-2017)
- डीएस ऑटोमोबाइल्स डीएस 5 (2010-2018)
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- Citroen DS 3 (2009-2019)
- डीएस ऑटोमोबाइल्स डीएस 3 (2008–2019)
आप शिष्टाचार कारों या आगे के समर्थन के बारे में जानकारी मांगने के लिए 0800 093 9393 पर Citroen हेल्पलाइन को भी कॉल कर सकते हैं।
