कैसे भारत कानून घर पर घर्षण के बिना विकसित होता है

अधिकांश घर के मालिक इस क्षण को रसोई में या बाथरूम में खड़े थे और सोचते थे कि अगर हमने आखिरकार इस स्थान की मरम्मत की? विचार रोमांचक है, अवसरों से भरा है। लेकिन इस दृष्टि को पुनर्जीवित करने की प्रक्रिया अक्सर सरल नहीं होती है। यह एक यात्रा है, जो निर्णय, निर्भरता और संभावित देरी से भरी हुई है।

लोव ने पिछले कुछ वर्षों में एक मुख्य प्रश्न पर ध्यान केंद्रित किया: हम इस यात्रा से घर्षण को कैसे हटाते हैं? घर को बेहतर बनाने के लिए आज की यात्रा शायद ही कभी रैखिक है। ग्राहकों को डिजिटल और भौतिक दुनिया के बीच उछाल, ऑनलाइन देखना, अनुप्रयोगों में प्रयोग करना, दुकानों पर जाना, विशेषज्ञों से परामर्श करना, पेशेवर स्थापना सेवाओं की योजना बनाना और आयोजन करना। यह केवल उत्पादों की बिक्री के बारे में नहीं है; लेकिन डिजिटल युग में घर में सुधार करने में एक वास्तविक भागीदार होने का क्या मतलब है, इसका एक पुनर्विचार। एक वास्तविक प्रभावी रोजमर्रा की रणनीति में, न केवल इस जटिलता के बारे में पता है, यह सभी को एक चिकनी, संबंधित अनुभव में एकजुट करता है।

इस विकासशील खुदरा परिदृश्य में, जहां सामाजिक नेटवर्क प्लेटफार्मों द्वारा डिजिटल अपेक्षाएं बनती हैं, ग्राहक केवल सुविधा से अधिक उम्मीद करते हैं; वे प्रासंगिक, व्यक्तिगत और रोमांचक अनुभव की उम्मीद करते हैं। और डिजाइन सहायक, संवर्धित वास्तविकता, दृश्य खोज और लचीले विकल्पों जैसे उपकरणों के साथ, हमने सीखा कि घर में एक महान सुधार केवल इस बारे में नहीं है कि क्या स्थापित है; यह इस बारे में है कि यह कैसे स्थापित है। और इस “कैसे” को इस विचार के रूप में प्रेरणादायक और आसान के रूप में महसूस करना चाहिए।

यात्रा डिजाइन के चार चरण: यह सब कैसे एकजुट है

भारतीय टीम की टीम अभिनव मल्टी -चैनल समाधान बनाने में एक महत्वपूर्ण भूमिका निभाती है जो इस “कैसे” का जवाब देती है, यह सुनिश्चित करती है कि दुकानों और स्थापना के लिए खरीदार का हर कदम जुड़ा हुआ है, सहज रूप से समझ में आता है और वास्तव में अवसरों को दूर करता है।

1। प्रेरणा और खोज

नवाचार सभी -अमानक नवाचार पर आधारित है, ग्राहकों को महत्वपूर्ण तरीकों से आकर्षित करने की क्षमता जो पारंपरिक खरीद से परे जाती है। लोवे डिजिटल रूप में देशी पीढ़ियों के लिए डिज़ाइन किए गए टूल के साथ एक नया मानक सेट करता है, जैसे कि लोव एप्लिकेशन में फ़ंक्शन “स्टाइल ऑफ योर स्पेस”। यह डिजाइन सहायक, जेनेरिक आर्टिफिशियल इंटेलिजेंस पर आधारित है, ग्राहकों को किसी भी कमरे की तस्वीर लेने की अनुमति देता है और तुरंत शैलियों में व्यक्तिगत रूप से पुनर्निर्देशित विकल्प प्राप्त करता है, देहाती से लेकर सदी के मध्य तक। ग्राहक सब कुछ खरीद सकते हैं जो आवेदन को देखना आसान होगा, फर्श से लेकर प्रकाश तक सब कुछ सीधे अपनी टोकरी में जोड़कर।

“प्रेरणा” को ध्यान में रखते हुए, लोव ने “स्टाइल स्टूडियो फॉर एप्पल विजन प्रो” भी प्रस्तुत किया, जो एक 3 डी किचन डिज़ाइन टूल रोमांचक है, जो ग्राहकों को स्थानिक वातावरण में सैकड़ों वास्तविक उत्पादों की कल्पना और कॉन्फ़िगर करने की अनुमति देता है। यह अनुभव मैदान के अलावा ओमनीचैनल को दिखाता है, डिजाइन की स्वतंत्रता के साथ अद्भुत ग्राहक और उन संभावनाओं का अध्ययन करते हैं जो एक बार एक पेशेवर परामर्श की आवश्यकता होती है।

इसके अलावा, दृश्य खोज जैसी प्रौद्योगिकियों का उपयोग ग्राहकों को पता लगाने और खरीद या अतिरिक्त उत्पादों के लिए इंटरनेट से छवियों को डाउनलोड करने की अनुमति देता है, एआई के कारण घर्षण के बिना उद्घाटन प्रदान करता है और डेटा द्वारा नियंत्रित निजीकरण।

2। योजना और डिजाइन

जब ग्राहक अपनी परियोजनाओं की योजना बनाने के लिए प्रेरणा से आगे बढ़ते हैं, तो कृत्रिम बुद्धिमत्ता के आधार पर निजीकरण उपकरण खेल को बदलते हैं। ये उपकरण व्यक्तिगत योजनाएं बनाते हैं जो प्रत्येक व्यक्ति की शैली, बजट और आवश्यकताओं के अनुरूप हैं, जो अतिरिक्त खोज के बिना सभी आवश्यक उत्पादों की खोज को सुविधाजनक बनाता है। यह मदद करता है, विशेष रूप से तकनीकी रूप से सब्सिडी वाले सहस्राब्दी और जनरल जेड खरीदारों, आत्मविश्वास से बिना किसी तनाव या डर के एक घर की योजना बनाने के लिए।

जैसे ही उत्पादों को टोकरी में जोड़ा जाता है, स्टोर द्वारा उत्पन्न रेटिंग से ग्राहकों को कीमतों पर तुलना करने और सहमत होने की अनुमति मिलती है। यह उन उद्धरणों की तुलना करने की एक पारदर्शी प्रक्रिया शुरू करता है जो ग्राहकों को अधिक से अधिक विकल्प और नियंत्रण प्रदान करता है। निविदा जोड़ को किसी भी बिंदु से बनाया जा सकता है, जो उन चिकनी लचीलेपन को दर्शाता है जो ग्राहकों को उम्मीद है।

इसके अलावा, नए सत्यापन विकल्प, जैसे कि ShareCart, असिस्टेड चेकआउट और सेल्फ-चेक, ग्राहकों को यह चुनने के लिए अधिक स्वतंत्रता देते हैं कि वे कैसे खरीदारी करते हैं; यह ऑनलाइन हो, एक स्टोर या दोनों में। एक चैनल में खरीद का यह अगला स्तर दिखाता है कि कैसे एआई का उपयोग और इन विचारों को नियंत्रित किया जाता है, अत्यधिक व्यक्तिगत खरीद बनाता है जो खरीद को सभी के लिए अधिक सरल और सुखद बनाता है।

3। पूर्ति और स्थापना

ट्रू ओमनीचैनल कौशल निष्पादन और स्थापना के दौरान चमकता है, जहां लचीलापन और निजीकरण परिचालन श्रेष्ठता के अनुरूप होता है। घर में सुधार करने में सहज अनुभव सुनिश्चित करने के लिए प्रभावी स्थापना सेवाएं आवश्यक हैं। इसका मतलब यह है कि ग्राहक आसानी से सरल स्थापना कार्यों की योजना बनाते हैं, जैसे कि इंस्ट्रूमेंट पिकअप और पुराने लोगों के निपटान के साथ -साथ एकीकृत प्लेटफॉर्म का उपयोग करके जटिल स्थापना परियोजनाओं का समर्थन करते हैं जो आपको डिजिटल चैनलों, भौतिक स्टोर और पेशेवर सेवा प्रदाताओं में मील के पत्थर की योजना, ट्रैक और समन्वय करने की अनुमति देते हैं। इसके लिए समर्थन विभिन्न प्रकार के निष्पादन विकल्प हैं जो एक ग्राहक को चुनने में प्राथमिकताओं को निर्धारित करते हैं, चाहे ऑनलाइन, इसे एक कैबिनेट या छूट, पार्सल या ट्रकों की डिलीवरी का उपयोग करके एक स्टोर (बीओपीआई) में ले जाएं, जो एक तेजी से घुमाव के लिए संगीत कार्यक्रमों के आधार पर उत्पाद या स्थानीय शिपिंग सेवाओं की तात्कालिकता और आकार के आधार पर ट्रकों की डिलीवरी करता है। इस तरह के एक ऑल -एबडल ऑर्केस्ट्रा घर्षण को कम कर देता है और ग्राहकों को आत्मविश्वास और सुविधा के साथ अपनी परियोजनाओं का प्रबंधन करने का अवसर देता है।

इसके अलावा, ऑर्डर को बदलने का विकल्प ग्राहकों को बिना किसी प्रयास के चैनलों के माध्यम से अपने ऑर्डर को स्थानांतरित करने या अपडेट करने की अनुमति देता है, उदाहरण के लिए, एप्लिकेशन के माध्यम से स्टोर में बनाई गई खरीद को स्थानांतरित करना, उदाहरण के लिए, ओमनीचैनल द्वारा प्रदान की जाने वाली सच्ची स्वतंत्रता को बढ़ाना।

4। खरीद और समर्थन पोस्ट

आज के प्रतिस्पर्धी खुदरा परिदृश्य में, सही omnichannel श्रेष्ठता को खरीद और स्थापना से पहले फैलाना चाहिए। मेरे लोव पारिश्रमिक जैसे वफादारी कार्यक्रम, 30 मिलियन से अधिक प्रतिभागियों का दावा करते हैं और भागीदारी और खर्च बढ़ाते हैं, प्रौद्योगिकी के साथ विपणन नवाचारों को एकीकृत करते हैं। ग्राहक सभी चैनलों पर लाभ और व्यक्तिगत ऑफ़र का उपयोग करते हैं, जो लंबे समय तक वफादारी में योगदान करते हैं।

उद्योग में खरीद के बाद चरण घर में सुधार हुआ, यह अक्सर गहरी भागीदारी की शुरुआत होती है। ग्राहकों को उत्पाद, स्थापना समस्याओं, वारंटी दावों या बाद की सेवाओं का उपयोग करने में सहायता की आवश्यकता हो सकती है। इसके साथ एक बैठक के लिए लगातार, अंतरराष्ट्रीय समर्थन की आवश्यकता होती है। चाहे वह बैठकों को ट्रैक कर रहा हो, रिटर्न रिटर्न कर रहा हो या इंटरनेट पर या किसी स्टोर में युक्तियों की खोज कर रहा हो, प्रत्येक इंटरैक्शन को समय पर, व्यक्तिगत और घर्षण के बिना ट्रस्ट बनाए रखने और लंबी -लंबी वफादारी बढ़ाने के लिए घर्षण होना चाहिए। यह तरल अनुभव Omnichannel खुदरा के वास्तविक सार को दर्शाता है, जहां ग्राहक अधिकारों और क्षमताओं का विस्तार प्रत्येक चरण में एक महत्वपूर्ण अंतर बन जाता है।

नींव से परे जा रहे हैं: कम में ओमनीचैनल का भविष्य

ये चरण Omnichannel प्रौद्योगिकियों की जटिल वास्तुकला पर आधारित हैं। खंडित पुराने सिस्टम से स्केलेबल ओपन सोर्स प्लेटफॉर्म तक जाने पर, खुदरा विक्रेता सभी ग्राहक सहायता बिंदुओं पर डेटा और प्रक्रियाओं को जोड़ सकते हैं।

लोव की ओमनीचैनल रणनीति न केवल अपेक्षाओं की खोज है, बल्कि अगली पीढ़ी के खरीदारों के लिए उनकी कमी भी है। जनरल जेड, विशेष रूप से, व्यक्तिगत, लापरवाह प्रयोगों के लिए तरसता है जो उनकी तेजी से चलती जीवन शैली और डिजिटल प्रवाह के अनुरूप नहीं हैं। एआई का उपयोग करते हुए, एआईआई के साथ डिजाइन में जेनेरिक डिजाइनर जैसे एनालिटिक्स और इमर्सिव तकनीकों की भविष्यवाणी करना, लोव हाइपर-पर्सनल ट्रिप का प्रतिनिधित्व करता है जो आसानी से प्रेरणा को स्थापना में बदल देता है।

Omnichannel 2.0 के इस दृष्टिकोण से ग्राहकों को असुरक्षित स्वतंत्रता मिलती है, चाहे वह उनके स्मार्टफोन पर डिजाइन कर रहा हो, संवर्धित वास्तविकता में विज़ुअलाइज़ेशन या कई नल के साथ स्थापना की स्थापना, आसानी से, सुधार, आत्मविश्वास और खुशी के सपनों को साकार करना।

राहुल चोहानी – उपराष्ट्रपति – भारत में मुख्य मंच।