एक लोकप्रिय ऑस्ट्रेलियाई सनस्क्रीन ब्रांड एक उपभोक्ता वकालत समूह के साथ एक स्टैंड-ऑफ के बाद अलमारियों से अपने उत्पादों में से एक को खींच रहा है, जिसने पाया कि वह अपने एसपीएफ दावों को पूरा करने में विफल रहा है।
अल्ट्रा वायलेट ब्रांड द्वारा किए गए एसपीएफ परीक्षण के बाद अपनी दुबला स्क्रीन एसपीएफ 50+ मैटिफाइंग जिंक स्किनस्क्रीन को बेचना बंद कर देगा।
आठ बार इसके एसपीएफ डेटा के लिए परीक्षण किया गया था, सनस्क्रीन ने परिणाम लौटाए: 4, 10, 21, 26, 33, 60, 61 और 64।
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ब्रांड के सह-संस्थापक, अवा चांडलर-मैथ्यूज और बीक जेफर्ड ने शुक्रवार को कहा, “परीक्षण में असंगति के इस पैटर्न को देखते हुए, हमने बाजार से दुबला/मखमली स्क्रीन वापस लेने का फैसला किया है।”
“हमें गहरा खेद है कि हमारे उत्पादों में से एक ने उन मानकों से कम हो गया है, जिन पर हम गर्व करते हैं और आप हमसे उम्मीद करते हैं।”
जिन उपभोक्ताओं ने उत्पाद खरीदा है, वे रिफंड और उत्पाद वाउचर के लिए पात्र होंगे।
कंज्यूमर एडवोकेसी ग्रुप च्वाइस के बाद यह घोषणा जून में एसपीएफ 50 या 50+ लेबल के साथ 20 सनस्क्रीन के अपने परीक्षण परिणामों को जारी करती है।
यह पाया गया कि केवल चार उनके बताए गए एसपीएफ दावों को पूरा करते हैं।
सबसे खराब सनस्क्रीन अल्ट्रा वायलेट लीन स्क्रीन एसपीएफ 50+ मैटिफाइंग जिंक स्किनस्क्रीन था, जिसने 4 का एसपीएफ लौटा दिया।
अल्ट्रा वायलेट के सह-संस्थापक अवा चांडलर-मैथ्यूज ने सात मिनट के लंबे वीडियो में चॉइस के परीक्षण का जवाब दिया, जिसमें उन्होंने समूह के कई परीक्षण विधियों पर सवाल उठाया।
कंपनी ने एक स्वतंत्र, तृतीय-पक्ष लैब में उत्पाद के एसपीएफ का परीक्षण किया।
चांडलर-मैथ्यूज ने एक परीक्षण के परिणामों का एक स्क्रीनशॉट दिखाया जिसमें कहा गया कि सनस्क्रीन ने 64.32 का औसत एसपीएफ मूल्य हासिल किया।
एक दूसरे परीक्षण में पाया गया कि उत्पाद का एसपीएफ मूल्य 61.7 था। परिणाम विकल्प के लिए भेजे गए थे।
चॉइस ने कहा कि 20 में से 18 सनस्क्रीन ने दो पांच-व्यक्ति पैनल परीक्षण किए।
अल्ट्रा वायलेट उत्पाद को 4 का एसपीएफ परिणाम प्राप्त करने के बाद, उत्पाद का एक अलग बैच जर्मनी में एक प्रयोगशाला में “सत्यापन परीक्षण” के लिए भेजा गया था। इस परीक्षण ने 5 का SPF लौटा दिया।
चांडलर-मैथ्यूज ने कहा कि पांच-व्यक्ति पैनल परीक्षण उद्योग मानक को पूरा नहीं करते हैं।
चांडलर-मैथ्यूज ने कहा कि अल्ट्रा वायलेट ने अपने प्रत्येक नवीनतम दौर के परीक्षण में 10 लोगों का इस्तेमाल किया।
उन्होंने यह भी कहा कि च्वाइस के फैसले ने इसे अलग -अलग जार में परीक्षण किए गए सनस्क्रीन को कम करने के लिए परिणामों को प्रभावित किया।
जवाब में, पसंद के मुख्य कार्यकारी अधिकारी एशले डी सिल्वा ने कहा कि वह कंपनी के “कठोर” सनस्क्रीन परीक्षण विधियों द्वारा खड़ी थी।
अलमारियों से सनस्क्रीन को खींचने के अल्ट्रा वायलेट के फैसले के बाद, डी सिल्वा ने एक “स्पष्ट समस्या” की पुष्टि की कि कैसे सनस्क्रीन को विनियमित किया जाता है और ऑस्ट्रेलिया में परीक्षण किया जाता है।
“च्वाइस की जांच के बिना, अल्ट्रा वायलेट की दुबला स्क्रीन अभी भी अलमारियों पर होगी, इस तथ्य के बावजूद कि यह सूर्य संरक्षण की मात्रा के पास कहीं भी प्रदान नहीं करता है, जिसका यह दावा है,” उसने कहा।
“च्वाइस टीजीए पर तत्काल अपनी जांच पर एक अपडेट प्रदान करने के लिए बुला रहा है। अल्ट्रा वायलेट का उत्पाद एकमात्र उत्पाद नहीं हो सकता है जो प्रभावित है और उपभोक्ता यह जानने के लायक हैं कि क्या वे ऑस्ट्रेलिया में एसपीएफ दावों पर भरोसा करना जारी रख सकते हैं।”
स्वीपिंग परिवर्तनों को लागू करने के लिए अल्ट्रा वायलेट
अल्ट्रा वायलेट ने कहा कि यह अब तीसरे पक्ष के निर्माता के साथ काम नहीं करेगा जिसने लीन स्क्रीन बनाई।
यह अब सनस्क्रीन की मूल परीक्षण प्रयोगशाला के साथ काम नहीं कर रहा है और इसके बजाय “परीक्षण सुविधाओं के नए और व्यापक नेटवर्क” के साथ काम कर रहा है।
चांडलर-मैथ्यूज और जेफर्ड ने कहा, “हर नए अल्ट्रा वायलेट उत्पाद को लॉन्च करने से पहले दो अलग-अलग स्वतंत्र प्रयोगशालाओं में एसपीएफ टेस्ट होंगे।”
“हमने ऑफ-द-शेल्फ बाजार के नमूनों का उपयोग करते हुए, 18 महीने तक रिटेस्टिंग की आवृत्ति में वृद्धि की है, और अगर हम किसी भी विसंगतियों को देखते हैं तो तत्काल कार्रवाई करना जारी रखेंगे।”
सह-संस्थापकों ने ग्राहकों को अपनी चल रही वफादारी और समर्थन के लिए धन्यवाद दिया और बेहतर करने की कसम खाई।
“ट्रस्ट का निर्माण और समय के साथ पुनर्निर्माण किया जाता है और हम जानते हैं कि हमारे पास काम करना है।”
जिन ग्राहकों ने लीन स्क्रीन सनस्क्रीन खरीदी है, उन्हें रिफंड का दावा करने के तरीके के विवरण के लिए अल्ट्रा वायलेट की वेबसाइट पर जाना चाहिए।
