एक कार्यस्थल संस्कृति केवल एक संगठन के घोषित मूल्यों के बारे में नहीं है – यह उन प्रक्रियाओं के बारे में भी है जो उन मूल्यों को मूर्त बनाती हैं। दूसरे शब्दों में, सामान कैसे हो जाता है। आज के हाइब्रिड और लचीले काम के युग से पहले, कर्मचारियों ने अपनी कार्यस्थल संस्कृति को लगभग ऑस्मोसिस द्वारा अवशोषित करने के लिए प्रवृत्त किया। मार्केटिंग एजेंसी ओलिवर के निश चौधरी कहते हैं, “आप सप्ताह में पांच दिन रह रहे हैं और सांस ले रहे हैं।”
एजेंसी के पीपुल्स सिस्टम्स और ऑपरेशंस के वैश्विक निदेशक के रूप में, चौधरी को हाल के वर्षों के कामकाजी प्रथाओं में नाटकीय उथल -पुथल से जूझना पड़ा है। जबकि शिफ्ट ने वैश्विक कार्य-से-घर के प्रयोग के साथ शुरू किया था, जो कई कंपनियों को कोविड महामारी के दौरान चलती थी, यह जारी रहा है। चौधरी कहते हैं, “कोविड ने वास्तव में काम करने वाले कार्यों में एक स्पैनर डाल दिया कि हम कंपनी की संस्कृति को कैसे देखते हैं।”
एक कार्यस्थल संस्कृति अब अवशोषित करने के लिए कठिन है, विशेष रूप से नए किराए के लिए। और यह सिर्फ लोगों की भौतिक उपस्थिति के बारे में नहीं है: व्यापार और तकनीकी परिवर्तन की गति भी तेज हो गई है। लगातार उथल -पुथल एक कॉर्पोरेट संस्कृति को स्थापित करने के लिए इसे बहुत कठिन बना देता है। कर्मचारी खुद को “थकान परिवर्तन” से पीड़ित पा सकते हैं या प्रौद्योगिकी और कई ऐप, प्लेटफॉर्म और सूचना स्रोतों से अभिभूत महसूस कर सकते हैं, जिनके साथ उन्हें अब काम करना है। कुछ व्यवसायों के लिए, संस्कृति और परिवर्तन प्रबंधन के प्रश्न तेजी से आगे बढ़े हैं। इसके शीर्ष पर, भू -राजनीतिक वातावरण बहुत कम स्थिर है, जो कि हुआ करता था, जो अर्थव्यवस्था में खिलाया गया था।
ऐसे तरल कारोबारी माहौल में, कंपनी की संस्कृति पहले से कहीं अधिक महत्वपूर्ण है। यह कर्मचारियों को एक साथ बांधता है, साझा मूल्यों और लक्ष्यों को सुनिश्चित करता है, और सभी को व्यस्त और प्रेरित रखता है।
तो आप आज की तेजी से बदलती दुनिया में एक कार्यस्थल संस्कृति को कैसे स्थापित करते हैं-और एक वितरित कार्यबल के लिए अधिग्रहण करना आसान बनाते हैं?
व्यापक रूप से, प्रबंधकों को अब अपने कार्यस्थल संस्कृति को अधिक स्पष्ट और जानबूझकर बनाने की आवश्यकता है। उदाहरण के लिए, वे संस्कृति को अधिक स्पष्ट रूप से स्पष्ट करने की कोशिश कर सकते हैं। यह जरूरी नहीं है कि आपके कार्यस्थल संस्कृति के हर पहलू को औपचारिक रूप से संहिताबद्ध करना होगा – इसे करने के लिए मानवीय तरीके हैं, जैसे कि संस्कृति और इसके चारों ओर निर्माण प्रक्रियाओं का प्रदर्शन करना, या सार्वजनिक रूप से कर्मचारियों और कार्यों को पहचानना जो इसे सबसे अच्छा लगाते हैं।
प्रबंधक भी अपनी कार्यस्थल संस्कृति को अधिक बार व्यक्त करने की कोशिश कर सकते हैं, और इसे अधिक सर्वव्यापी बना सकते हैं। प्रौद्योगिकी यहां मदद कर सकती है। चौधरी ने इस बात पर प्रकाश डाला कि कैसे उनकी एजेंसी ने एक नई एचआर सिस्टम को अपनाया, जिसे कंपनी की संस्कृति को सुदृढ़ करने के लिए कॉन्फ़िगर किया जा सकता है। वह कहती हैं, “हमने अपने (एचआर पोर्टल) होमपेज को अनुकूलित किया है ताकि कर्मचारी हमारी संस्कृति के संपर्क में हों, जहां भी वे लॉग इन कर रहे हैं।” “यह हमारे मूल्यों या मंत्रों को जोड़ने के लिए हो सकता है, होस्ट वीडियो या ब्रांडेड अनुभव।” यह विचार, वह बताती है, यह है कि कोई फर्क नहीं पड़ता कि आप कहाँ हैं, आप कंपनी से जुड़ा हुआ महसूस करते हैं। “लोग अपने फोन पर बहुत कुछ कर रहे हैं और इसलिए आप उन्हें व्यवसाय के लिए मोबाइल एक्सेस देते हैं।”
उसकी एजेंसी द्वारा उपयोग की जाने वाली प्रणाली सेज पीपल, एक एचआर समाधान है। सॉफ्टवेयर कंपनी सेज में एचआर और पेरोल उत्पाद प्रबंधक स्टीव वाटमोर का कहना है कि ये सुविधाएँ और व्यक्तिगत अनुभव विशेष रूप से महत्वपूर्ण हो सकते हैं जब कंपनियां नई शुरुआत कर रही हैं, क्योंकि आमने-से-चेहरे के समय के लिए शारीरिक रूप से नए किराए प्राप्त करना हमेशा संभव नहीं होता है। “सवाल यह है: ‘आप लोगों का स्वागत करने और उस तरह की बातचीत शुरू करने की उस संस्कृति को कैसे बनाते हैं जो टीमों को एक साथ लाते हैं?” वे कहते हैं।
हालांकि, यह सिर्फ सही तकनीक होने के बारे में नहीं है: आपको इसका उपयोग करने में आसान बनाने की भी आवश्यकता है। ऐसा करने का एक तरीका एक-स्टॉप शॉप के साथ कर्मचारियों को प्रदान करना है-संपर्क का एक एकल बिंदु-कई ऐप और प्लेटफॉर्म होने के बजाय जो एक बहुत ही खंडित अनुभव के परिणामस्वरूप होता है। सेज के एक उत्पाद नेता लैम्प्रोस सेक्लिज़ियोटिस का कहना है कि कर्मचारियों के लिए एक एकल स्वयं-सेवा पोर्टल होना महत्वपूर्ण है। “सब कुछ आसान और चिकना लगता है। आप अपने फोन पर लॉग ऑन करते हैं और आप कंपनी में डूब जाते हैं।”
सेज पीपल जैसे प्रौद्योगिकी समाधान भी कंपनियों को कनेक्ट करने के लिए बाधाओं को तोड़कर अपनी कार्यस्थल संस्कृति को बेहतर बनाने में मदद कर सकते हैं-उदाहरण के लिए, बैठकों को सिंक्रनाइज़ करना और कार्यालय के दिनों में शेड्यूल करना आसान हो जाता है। सेक्लिज़ियोटिस का कहना है कि दूरस्थ श्रमिकों के लिए आप एक भौतिक कार्यक्षेत्र की कुछ भावना का अनुकरण भी कर सकते हैं। “आपके पास बातचीत है जो आम तौर पर कार्यालय में होती है – इसलिए आप उन्हें काम के प्रवाह में होते हैं।”
यह सब लोगों को व्यवसाय का अधिक हिस्सा महसूस करने में मदद करता है – और यह व्यवसाय को अधिक सामंजस्यपूर्ण रूप से चलाने में मदद करता है। इसके अलावा, पोर्टल्स व्यक्तिगत रूप से व्यक्तिगत टीमों, भूगोल और इतने पर की जरूरतों के अनुरूप हो सकते हैं।
कई अन्य लाभ हैं। एक ऐसी दुनिया में जहां फर्जी खबर व्याप्त है और कंपनी की संस्कृति और मनोबल को नुकसान पहुंचा सकती है, एक एकल विश्वसनीय पोर्टल है जो कर्मचारियों को तथ्यों के लिए जा सकता है, यह तेजी से महत्वपूर्ण है। “आप चाहते हैं कि कर्मचारियों के पास एक ऐसी जगह हो जो उन्हें भरोसा है कि अगर उन्हें जानकारी की आवश्यकता है तो वे जा सकते हैं,” चौधरी कहते हैं।
हालांकि, कार्यस्थल संस्कृति केवल कुछ ऐसा नहीं है जो ऊपर से नीचे आता है। यह हमेशा एक दो-तरफ़ा प्रक्रिया रही है जो कर्मचारियों द्वारा भी आकार की है। यह सोशल मीडिया और डिजिटल संचार के साथ तेजी से सच हो गया है। परंपरागत रूप से, कर्मचारियों को वार्षिक संतुष्टि सर्वेक्षणों के साथ अपने विचार और प्रतिक्रिया देने का मौका था। लेकिन साल में एक बार आज की दुनिया में आदर्श से दूर है। कर्मचारी पल्स सर्वेक्षण जैसे उपकरण – लघु, त्वरित सर्वेक्षण जो नियमित रूप से कर्मचारियों को भेजे जाते हैं – तेजी से महत्वपूर्ण हो रहे हैं क्योंकि वे एचआर प्रबंधकों को परिवर्तन और मुद्दों को जल्दी से स्पॉट करने और कर्मचारी जुड़ाव और संतुष्टि को बनाए रखने के लिए कार्रवाई करने की अनुमति देते हैं। इसलिए ऋषि लोग एक अंतर्निहित फ़ंक्शन के रूप में पल्स सर्वेक्षण और इसी तरह की अन्य विशेषताओं को शामिल करते हैं।
“यह कर्मचारियों से वास्तविक समय की प्रतिक्रिया प्राप्त करने के बारे में है,” वाटमोर कहते हैं। वह नोट करता है कि कर्मचारी प्रेरण प्रक्रिया इस बात का एक उदाहरण है कि यह कितना उपयोगी हो सकता है। “हो सकता है कि ऑनबोर्डिंग के अंत में आप नए किराए पर एक सर्वेक्षण भेज सकते हैं ताकि यह पूछा जा सके कि प्रक्रिया कैसे हुई। क्या आपको कुछ ऐसा मिला जो उन्हें पसंद नहीं था?” नए किराए का अगला दौर इस प्रतिक्रिया से लाभान्वित हो सकता है।
आगे जाकर, अधिक परिष्कृत डेटा एनालिटिक्स और, तेजी से, एआई का मतलब है कि कंपनियां अपने द्वारा आयोजित जानकारी से कभी-कभी उपयोगी सांस्कृतिक अंतर्दृष्टि उत्पन्न करने के लिए प्लेटफार्मों का उपयोग करने में सक्षम होंगी। इस प्रकार, कंपनी संस्कृति का भविष्य एक परिष्कृत, चल रही तकनीक-सक्षम बातचीत है जो सभी के लिए एक बेहतर कार्यस्थल प्रदान करता है।
अपने व्यवसाय के लिए एक कार्यस्थल संस्कृति को कैसे स्थापित करें, इसके बारे में अधिक जानकारी प्राप्त करें
