मैंने रोबोट और बिना लोगों द्वारा प्रबंधित एक 24/7 स्टोर वेनहब का दौरा किया

बार और पीटर उत्कृष्ट सर्वर थे। वे तेज, प्रभावी और साफ -सुथरे थे। वे मेनू को स्कैन करते समय धैर्यवान थे, यह तय करते हुए कि क्या प्राप्त करना है। उन्होंने मेरे लिए बनाने की कोशिश नहीं की। और वे मेरे आदेश को सुशोभित और ध्यान से लाया।

बार और पीटर वेनहब में काम करने वाले रोबोट हथियारों की एक जोड़ी हैं, 24/7, एक पूरी तरह से स्वचालित स्टोर है जिसने इस साल लॉस एंजिल्स में चार स्थान खोले हैं। स्टोर किसी भी लोगों के बिना चलाया जाता है; इसके बजाय, यह वस्तुओं को लेने और उन्हें ग्राहकों को सौंपने के लिए रोबोटिक हाथों पर निर्भर करता है। स्टोर से आप जिन चीजों की अपेक्षा करते हैं, उन्हें बेचना: चिप्स, सॉफ्ट ड्रिंक, बेसिक ड्रग्स और छोटे इलेक्ट्रॉनिक्स, और सप्लाई लोकेशन में भिन्न होते हैं।

वेनहब प्रतिनिधि ने कहा कि उनके स्टोर सीधे कई चुनौतियों से निपटते हैं, जो खुदरा खुदरा, उच्च कार्य लागत, कर्मचारियों की कमी, चोरी, सीमित काम के घंटे और उच्च वानिकी लागत सहित।

हालांकि इसके कुछ कॉरपोरेशन स्टोर हैं, वेनहब अपने भौतिक “स्मार्ट ट्रेड” को भी उद्यमियों और बड़े ब्रांडों को बेचता है, जो लगभग 250,000 डॉलर की बुनियादी कीमत पर शुरू होता है। यह एक मताधिकार मॉडल नहीं है; स्टोर के मालिक चुन सकते हैं कि उनके स्टोर को कैसे चिह्नित किया जाए और क्या आपूर्ति पहनें। हालांकि, मालिक सॉफ्टवेयर सेवाओं को कवर करने के लिए वेनहब को $ 2,500 का मासिक शुल्क देते हैं।

स्टोर उत्पाद की पहचान के लिए कृत्रिम बुद्धिमत्ता का उपयोग करते हैं, व्यवहार सीखने के माध्यम से मौसम, मौसम और स्थानीय मांग और प्रशिक्षण उत्पाद प्लेसमेंट के आधार पर इन्वेंट्री अनुकूलन।

“मंच को असंतुष्ट पड़ोस, बंद समुदायों और उच्च यातायात क्षेत्रों की सेवा के लिए डिज़ाइन किया गया है, जबकि इसने उद्यमियों और ब्रांडों को स्टोर शुरू करने के लिए एक तेज, सस्ता तरीका दिया है,” वेनहब प्रतिनिधि ने कहा।

स्टोर पर खरीद सरल और मजेदार थी

मैंने लॉस एंजिल्स में एक उपनगर, ग्लेनडेल में मोंट्रोस क्षेत्र में वर्डुगो रोड पर स्थान का दौरा किया, दोपहर के आसपास दोपहर के आसपास बारब और पेट्रा को एक्शन में देखने के लिए। सुविधा में व्यापार एक बड़ा आयताकार बॉक्स 22 फीट चौड़ा, 10 फीट गहरा और 10 फीट ऊंचा था – लगभग एक शिपिंग कंटेनर की याद दिलाता है – फुटपाथ के पास स्थित है।

कंटेनर ज्यादातर खिड़कियां थीं, जो उपलब्ध उत्पादों और रोबोटिक हाथों की प्रतीक्षा में दिखाती थीं। मुझे एहसास हुआ कि कोई दिखाई देने वाले दरवाजे नहीं थे और इसमें कोई रास्ता नहीं था, इसलिए मैंने इमारत के बाहर स्क्रीन की स्क्रीन की तलाश की, यह मानते हुए कि मैं इसे ऑर्डर के लिए इस्तेमाल करूंगा।

इसके बजाय, एक क्यूआर कोड के साथ एक संकेत था, और मुझे मुझसे वेनहब ऐप डाउनलोड करना था और ऑर्डर करने के लिए एक खाता बनाना था। यह आदर्श नहीं है, लेकिन यह आपकी पहली यात्रा को देखते हुए भी बुरा नहीं है, लेकिन आपके पास यह अच्छा होगा।

यह कुछ ही क्षण हैं, और फिर मैंने खुद को एक ऐसे एप्लिकेशन पर शोध करते हुए पाया, जिसमें खाद्य वितरण अनुप्रयोगों के समान एक इंटरफ़ेस है। आप श्रेणी द्वारा उत्पादों को ब्राउज़ कर सकते हैं या किसी विशेष शब्द या आइटम की तलाश कर सकते हैं। मैंने पानी की एक बोतल और कार्ट में प्रिंगल्स की एक कैन को जोड़ा और एक सेब के वेतन के साथ जाँच की, जिसने इसे अगोचर बना दिया।

जैसे ही भुगतान समाप्त हो गया, बारब और पीटर कार्रवाई में चले गए।

मैं रेफ्रिजरेटर के दरवाजे में से एक के रूप में खिड़कियों के माध्यम से झाँक गया, और पीटर उसकी ओर झूल गया और इंतजार किया। एक बार खुलने के बाद, रोबोट पानी की एक बोतल पर उतर गया और अपनी दो उंगलियों की पकड़ का उपयोग करते हुए, लाइन से फिजी पर पानी पकड़ लिया। फिर वह वापस झूल गया और स्टोर के समानांतर फिसल गया, “2” के साथ क्षेत्र के सामने रुक गया और बाकी जगह पर वापस खींचने से पहले पानी की एक बोतल डाल दिया।

इस बीच, बारबरा अपने स्वयं के पुनर्प्राप्ति मिशन पर थी और उस क्षेत्र के सामने धैर्यपूर्वक इंतजार कर रही थी जहां उसने प्रिंगल्स की एक कैन को उठाया था। एक बार जब पीटर रास्ते से बाहर हो गया, तो बारबरा वंश के एक ही क्षेत्र के सामने पार कर गया और उसे आराम करने वाले बिंदु को प्राप्त करने से पहले चिप्स डाल दिया।

आवेदन ने मुझे सूचित किया कि मैं कांट नंबर दो में आपका ऑर्डर उठा सकता हूं। जब मैंने संकेत दिया कि मैं वहां था, तो उन्होंने बिन टू के लिए दरवाजा खोला, उनकी वस्तुओं को प्रकट किया। आवेदन ने कहा कि मेरे पास डिलीवरी बकेट स्वचालित रूप से बंद होने से पहले अपना ऑर्डर एकत्र करने के लिए 30 सेकंड थे।

मैं इसे फिर से परीक्षण करने के लिए एक और आदेश लाया। पूरा अनुभव तेज और आसान था, और मैं प्रभावित था कि उन्होंने जल्दी और सुशोभित रूप से उठाया और अपनी वस्तुओं को कम कर दिया।

वेनहब की दुकानें पिछले क्षेत्रों में समझ में आती हैं

कुछ मायनों में, वेनहब व्यापार एक विशाल ऑटोमेटन की तरह महसूस किया – लेकिन बहुत अधिक विविधता और कई अलग -अलग रूपों और आकारों में वस्तुओं की एक विस्तृत श्रृंखला को ले जाने की संभावना के साथ।

जिन उत्पादों को आप खरीद सकते हैं, उनमें मॉन्स्टर एनर्जी ड्रिंक, फैंसी दावत कैट फूड, बैंड का एक बॉक्स, खेत की एक बोतल या वायरलेस $ 19.99 शामिल हैं।

यद्यपि एप्लिकेशन के माध्यम से ऑर्डर करने के लिए ऑर्डर करने के लिए थोड़ा उन्नत प्रयास की आवश्यकता होती है जब आप पहली बार ऑर्डर करते हैं, तो यह आगे की निगरानी के लिए कमांड में सुविधा जोड़ता है। मैं वेनहब के करीब नहीं रहता हूं – हॉलीवुड, उत्तरी हॉलीवुड और LAX मेट्रो ट्रांजिट सेंटर में अन्य स्थान – लेकिन अगर मैंने किया, तो मैं उसे इसका उपयोग करते हुए देख सकता था।

वेन्हूबा के प्रतिनिधि ने कहा, “ये स्थान रणनीतिक रूप से उच्च यातायात क्षेत्रों में स्थित हैं, जो ग्राहकों की एक मजबूत सगाई और दृश्यता पैदा करते हैं,” यह कहते हुए कि कंपनी ने देश के बाकी हिस्सों के साथ -साथ अंतरराष्ट्रीय स्तर पर विस्तार करने की योजना बनाई है।

कुछ लोग शायद पारंपरिक स्टोर में आएंगे और बस वह पकड़ लेंगे जो वे आवेदन से ऑर्डर से आसानी से चाहते हैं। लेकिन दूसरों के लिए, विशेष रूप से क्षणिक क्षेत्रों में, फुटपाथ पर वेनहब का स्थान खींचा जा सकता है। लोग घर छोड़ने से पहले आदेश दे सकते हैं या जैसे वे चलते हैं और बस स्टोर में प्रवेश किए बिना सामान पकड़ सकते हैं।

मैं विशेष रूप से हॉलीवुड जैसे स्थान पर एक मूल्य देखता हूं, जहां लोग दिन और रात के हर समय वहां से बाहर होते हैं, और वे उबेर हाउस में कूदने से पहले बार छोड़ने पर काटने के लिए अपने फोन पर एक त्वरित आदेश देना चाहते हैं।

और 24/7 स्टोर का मतलब है कि, भले ही बाकी सब कुछ बंद हो, बारब और पीटर अभी भी वहां हैं, इंतजार कर रहे हैं, चेतावनी देते हैं और सेवा करने के लिए तैयार हैं।

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