‘प्रोजेक्ट मेवरिक’ के भीतर, एआई फ्यूचर के लिए डेल का आधुनिकीकरण योजना

टॉप सीक्रेट की एक परियोजना चल रही है।

अधिकांश डेल के कर्मचारियों को इसके बारे में जानने का इरादा नहीं है, और जिन्होंने एनडीए पर हस्ताक्षर किए हैं और उन्हें इसके बारे में संवाद करने के लिए कहा गया है।

“आप Maverick परियोजना के नाम का उल्लेख नहीं करते हैं,” NDA समझौते ने बिजनेस इनसाइडर द्वारा देखा।

लेकिन उनके रहस्य के बावजूद, “प्रोजेक्ट मावरिक”, जैसा कि उन्हें कहा जाता है, हार्डवेयर या क्रांतिकारी नई तकनीक का एक क्रांतिकारी टुकड़ा नहीं है। डेल की योजना व्यवसाय व्यवसाय को संसाधित करने और एक मानकीकृत मंच में सभी प्रणालियों, डेटा और प्रक्रियाओं को सरल बनाने की है।

डेल इस परिवर्तन को अपनी एआई रणनीति और भविष्य की सफलता के लिए एक “महत्वपूर्ण” के रूप में देखता है, और कंपनी ने टिम डेलॉइट सलाहकारों को एक परियोजना, आंतरिक दस्तावेजों को चलाने में मदद करने के लिए लाया है, जो कि बिजनेस इनसाइडर शो प्राप्त करने वाले परियोजना के बारे में आंतरिक दस्तावेज हैं।

एक आंतरिक दस्तावेज का कहना है, “खेल बदलता है – हमें बहुत तेजी से, अधिक दृढ़ और तेज होना चाहिए।” “अतीत में हमें सफल बनाने के लिए हमें नहीं ले जाएगा जहां हमें जाने की आवश्यकता है।”

बिजनेस इनसाइडर द्वारा देखे गए दस्तावेजों में बोर्ड पर एक प्रस्तुति और “दिशानिर्देश और संसाधन” दस्तावेज़ शामिल हैं, जो SharePoint परियोजना में स्थानांतरित किए गए हैं, जो इसके दायरे और इच्छित परिणाम का वर्णन करते हैं। बिजनेस इनसाइडर ने डेल द्वारा एक कर्मचारी को भेजे गए एनडीए समझौते को भी देखा।

“हालांकि हम अपनी आंतरिक प्रक्रियाओं की बारीकियों पर चर्चा नहीं करेंगे, हम अपनी टीम के सदस्यों, ग्राहकों और भागीदारों का समर्थन करने के लिए नवाचार और सेवाओं की प्राथमिकता को प्राथमिकता देंगे,” प्रवक्ता डेल ने बिजनेस इनसाइडर को बताया।

‘बहुत पुरानी’ प्रणाली

प्रोजेक्ट मावेरिक का मिशन एक 41 वर्षीय कंपनी के फैले हुए बड़े पैमाने पर इसे आधुनिक बनाने के लिए है, जो 2015 में ईएमसी को प्राप्त करते हुए विरासत में मिला एक हिस्सा डेल, दूसरा सबसे बड़ा तकनीकी विलय।

बोर्ड पर एक प्रस्तुति के अनुसार, डेल संचालन लगभग 4,700 अनुप्रयोगों, 70,000 सर्वर और 10,000 से अधिक डेटाबेस के लिए किया जाता है। वह वातावरण “हमें बरकरार रखता है,” डेल ने प्रस्तुति में कहा, क्योंकि यह बनाए रखने के लिए इतना जटिल और महंगा है।

सिस्टम प्लॉट कर्मचारियों को “मैनुअल प्रक्रियाओं और अत्यधिक रिपोर्टिंग” के लिए मजबूर करता है, नवाचार के कार्यान्वयन से ऊर्जा को हटाता है, डेल ने कहा।

एक हीरा जिसने कुछ कार्यों को तोड़ दिया, डेल की सदस्यता क्षमताओं को “गंभीर पुराने” ग्राहक संसाधनों के रूप में “भ्रम और अक्षमता” के स्रोत के रूप में वर्णित किया और भंडारण के लिए इसके स्टॉक या “बाजार में देरी” के रूप में एक रैली।

दो डेला कर्मचारियों ने बिजनेस इनसाइडर को बताया कि उपकरणों की गुणवत्ता उनके दैनिक काम को तोड़ रही थी। उन्होंने उन्हें गुमनाम रहने के लिए कहा क्योंकि उन्हें सार्वजनिक रूप से बोलने की अनुमति नहीं थी, लेकिन बिजनेस इनसाइडर ने उनके रोजगार की पुष्टि की।

“हमारे उपकरण चूस रहे हैं। वे बहुत पुराने हैं,” एक कर्मचारी ने कहा, जो 10 वर्षों से कंपनी के साथ है।

दूसरे डेल कर्मचारी ने कहा, “डेल इकोसिस्टम में अपना काम करना हमारे लिए बहुत मुश्किल है।” “कई सिस्टम एक -दूसरे से बात नहीं करते हैं या बस व्यापक प्रक्रिया का एक छोटा सा हिस्सा बनाते हैं, उपयोगकर्ताओं को कार्य को पूरा करने के लिए कई उपकरणों के बीच स्थानांतरित करने की मांग करते हैं।”

उपकरण को समेकित करने के लिए प्रोत्साहन “देर से देर हो चुकी है,” व्यक्ति ने कहा।

तीसरे कर्मचारी ने बिजनेस इनसाइडर को बताया कि, हालांकि कुछ उपकरण “बहुत सहज नहीं हैं”, उन्हें उन लोगों के लिए कई शिकायतें थीं जो वे दैनिक आधार पर उपयोग करते हैं।

डेल में क्या बदलाव होगा?

डेल नवंबर 2024 के प्रोजेक्ट मावेरिक पर काम कर रहा है, और क्लाइंट सॉल्यूशंस – डेला का हिस्सा, जो कि व्यक्तिगत कंप्यूटर, मॉनिटर और अन्य हार्डवेयर बेचता है – फरवरी 2026 में, डेल फाइनेंशियल ईयर की शुरुआत के अनुसार, व्यापार इनसाइडर द्वारा देखी गई परियोजना की परियोजना के अनुसार।

इनर एफएक्यू का कहना है कि यह काटने का एक दिन होगा, जिसके बाद अधिकांश मौजूदा प्रणालियों को निकाल दिया जाएगा। “शुक्रवार, एक दिशा में सफल होगा, सोमवार को, एक अलग तरीके से काम करेगा,” डेला कर्मचारी ने बताया, जो 10 वर्षों से कंपनी में है और मावरिक परियोजना पर काम कर रहा है।

कंपनी की एक अन्य प्रमुख व्यावसायिक लाइन, एक इन्फ्रास्ट्रक्चर सॉल्यूशन ग्रुप – जो सर्वर, स्टोरेज सॉल्यूशंस और अन्य आईटी इन्फ्रास्ट्रक्चर प्रदान करता है – मई 2026 में अपडेट किया जाना चाहिए।

प्रोजेक्ट मावेरिक का अर्थ होगा “मैनुअल कार्यों पर कम समय, निर्णयों के लिए बेहतर जानकारी और अंतर्दृष्टि, ग्राहकों की जरूरतों के लिए एक तेजी से प्रतिक्रिया, अधिक चुस्त, प्रतिस्पर्धी डेल,” आंतरिक दस्तावेजों का कहना है।

परिवर्तनों में एक अद्वितीय वैश्विक कैटलॉग का निर्माण, सीसा का लगातार समय और स्वचालित आदेश प्रबंधन क्षमताओं का निर्माण शामिल होगा।

परियोजना के दस्तावेजों में कहा गया है, “यह एक साहसिक अवसर है कि हमारी टीमों ने आधुनिक डेला की एक प्रमुख सर्जक की मांग की है।”

Maverick परियोजना के अलावा, प्रमुख परिवर्तनों ने डेल के व्यवसाय के अन्य हिस्सों को मारा। पिछले दो वर्षों में, कंपनी के प्रमुख की वैश्विक संख्या में 25,000 की गिरावट आई है, जिसने 19% कर्मचारियों की गिरावट को चिह्नित किया है।

जुलाई में, एक लंबे समय से उपाध्यक्ष और सीओओ, जेफ क्लार्क ने एक आंतरिक ज्ञापन में घोषणा की कि उन्होंने सीएसजी के “डेली लीड” में प्रवेश किया था।

CSG कंपनी के राजस्व का सबसे बड़ा ड्राइवर है, लेकिन पिछले तीन वर्षों में डिवीजन राजस्व में कमी आई है।

डेल ने इस सप्ताह एक और बड़ी पारी की घोषणा की है – मुख्य वित्तीय निदेशक, यवोन मैकगिल, कंपनी में लगभग 30 वर्षों के बाद रवाना हुए।

एआई भविष्य के लिए विरासत वाले ब्रांड को बदलना

माइकल डेल ने 1984 में इसी नाम के अपने ब्रांड की स्थापना की, जिसे पीसी लिमिटेड कहा जाता है, और जल्दी से कार्यालय कंप्यूटर के एक विश्वसनीय निर्माता के रूप में खुद को स्थापित किया।

ब्लूमबर्ग बिलियाना इंडेक्स के अनुसार, 1992 के बाद से, डेल 2014 से 500 साल पुरानी कंपनी रही है, जब एक निजी-ए-डेल 11 है। दुनिया में सबसे अधिक संभावना वाला व्यक्ति है।

कंपनी ने सर्वर और डेटा प्रदाता के मुख्य प्रदाता के रूप में विकसित किया है, जिसमें नई तकनीक को लागू करने के लिए आवश्यक बुनियादी ढांचे की मांग में वृद्धि के रूप में एआई फलने -फूलने से लाभ हुआ है।

लेकिन प्रोजेक्ट मावेरिक से पता चलता है कि सफल विरासत वाले ब्रांडों को भविष्य के निर्देशित एआई के लिए अपने सभी कार्यों को मोड़ना पड़ता है।

महान चार पेशेवर ईवाई सेवा में मुख्य मुख्य नवाचार अधिकारी जो डेपा ने बिजनेस इनसाइडर को बताया कि बड़े परिवर्तन “अपरिहार्य” हैं, जबकि कंपनियां एआई को लागू करती हैं।

उन्होंने कहा, “एआई का कार्यान्वयन पुराने कार्य-कार्य के काम में एक उपकरण डिस्चार्ज नहीं है, लेंस” एआई-प्रथम “के माध्यम से प्रक्रियाओं, प्रणालियों और यहां तक ​​कि व्यावसायिक मॉडल पर पुनर्विचार, यहां तक ​​कि, उन्होंने कहा।

आपकी परिचालन जटिलता का न्यूनतमकरण महत्वपूर्ण है क्योंकि “साइलो, मैनुअल सिस्टम एक पैमाने, गति या बुद्धिमत्ता को संभाल नहीं सकते हैं जो एआई की अनुमति देता है”।

विभाग ने कहा कि ऐसी कंपनियां जो एआई के आसपास अपने परिचालन मॉडल को फिर से जोड़ेंगी, “एक प्रतिस्पर्धी मानक निर्धारित करेंगी।”

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