ब्रिटिश गैस का कहना है कि मैं मई में £ 375 के खाते का भुगतान करने से चूक गया, लेकिन मैंने नहीं किया। यह मुझे लगता है कि मैं मेरी मदद करने के लिए कंपनी में किसी को नहीं मिल सकता।
यह प्रबंधक और कंपनी के लिए कभी उपलब्ध नहीं है यह मेरे पास वापस आता है या वह सब कुछ करता है जो वह वादा करता है।
यह हफ्तों तक रहता है और मेरे क्रेडिट परिणाम को 999 से 452 तक गिरने का कारण बना, जिसका अर्थ है कि मेरे पास एक नई वैन पर एक वित्त अनुरोध खारिज कर दिया गया था – पहली बार जब मुझे 50 वर्षों में ऋण के लिए खारिज कर दिया गया था।
मैं कर्ज से प्रेतवाधित हूं BW कानूनी संग्रह एजेंसी, कानूनी कार्यवाही की धमकी। मैंने जुलाई में शिकायत की, लेकिन मुझे कहीं भी नहीं मिला।
आज देवता के पीछे से टूट गया पुआल बीजी शिकायत विभाग का फोन कॉल था जिसने भुगतान का प्रमाण मांगा था। लेकिन मैंने पहले ही चार बार भेज दिया है।
जेजी, रिंगवुड, हंट।
धमकी: पाठक ने यह दावा करने के बाद ब्रिटिश गैस से कोई भी मदद लेने की कोशिश की
सैली हैमिल्टन जवाब: मैं बीजी से पूछने के लिए गया कि कथित छूटे हुए भुगतान की तह तक जितनी जल्दी हो सके, ताकि आप अपना वित्त अनुबंध वापस कर सकें।
अंत में £ 375 का भुगतान खोजने में देर नहीं लगी।
यह पता चला है कि आपने इसके लिए एक स्थायी आदेश निर्धारित किया है, एक ऐसी व्यवस्था जिसे कंपनी स्वीकार नहीं करती है। आपने गलत संदर्भ संख्या का भी उपयोग किया, जिसका मतलब था
बीजी इसे आपके ऊर्जा खाते से मेल नहीं खा सकता है। लेकिन मैं इस बात में फंस गया हूं कि मई में भुगतान गायब होने के बाद आपके द्वारा की गई अंतहीन कॉल के दौरान इस निगरानी को क्यों नहीं देखा गया है और सही किया गया है।
मेरे हस्तक्षेप के लिए, धन को आपके खाते में जल्दी से जिम्मेदार ठहराया जाता है, और बीजी ने कहा कि आपकी क्रेडिट फ़ाइल पर मार्कर 48 घंटों के भीतर हटा दिया जाएगा।
बीजी ने इसे पहले छांटने के लिए माफी मांगी और सद्भावना के इशारे के रूप में, आपके खाते में £ 414.81 का शेष राशि का भुगतान किया।
आपने कहा कि आप शब्दों में यह नहीं कह सकते थे कि कुछ घंटों में अपील को हल करने में मेरी मदद के लिए आप कितने आभारी थे, जिसमें आपने पिछले तीन महीनों में गंभीर ऊर्जा खर्च की थी।
जैसा कि यह निकला, हम दोनों ने बहुत जल्दी मनाया।
आपने फिर से अपनी एक्सपेरियन क्रेडिट रेटिंग की जाँच की और, अपने हॉरर के लिए, यह अभी भी एक छूटे हुए भुगतान के लिए एक काला ब्रांड दिखाया।
मैंने बीजी से फिर से संपर्क किया, जिसने माफी मांगी जब मैंने पाया कि आपके क्रेडिट रिकॉर्ड को अपडेट करने में देरी हुई थी। लेकिन इसने जोर देकर कहा कि इसे अब हल कर लिया गया था। चलो आशा करते हैं कि इस बार वादा सिर्फ गर्म हवा नहीं है।
- सैली में सैली हैमिल्टन लिखें, मनी मेल, नॉर्थक्लिफ हाउस, डेरी 2, लंदन W8 5TT या ई -मेल सैली@daily.co.uk – एक टेलीफोन नंबर, पता और एक संगठन को भेजा गया एक नोट शामिल करें जो उन्हें सैली हैमिल्टन के साथ एक साक्षात्कार देता है। आप मूल दस्तावेज नहीं भेजते हैं क्योंकि हम उनके लिए जिम्मेदारी नहीं ले सकते। डेली मेल उत्तर के दिनों के लिए कानूनी जिम्मेदारी स्वीकार नहीं कर सकता है।
