Indry के पास एक वैश्विक ‘सुपर ऐप’ होने की एक बड़ी योजना है जहां अन्य असफल रहे हैं

बाजार बाजारों के उद्देश्य से एक “सुपर-एप्लिकेशन” रणनीति शुरू करना, जो एशिया और लैटिन अमेरिका भर में बोली-आधारित राइड-हेलिंग मॉडल के लिए जाना जाता है, उपयोगकर्ताओं को दैनिक आवश्यकताओं को प्रदान करने के लिए सीएबीएस से परे भी विस्तार कर रहा है।

कजाकिस्तान में किराने की आपूर्ति के साथ शुरू करते हुए, इंद्रियों ने अगले 12 महीनों के भीतर अगले 12 महीनों के भीतर कई ऊर्ध्वाधर मामलों का विस्तार करने की योजना बनाई है, जिसमें ब्राजील, कोलंबिया, मिस्र, पाकिस्तान, पेरू और मैक्सिको शामिल हैं। यह पारी दुनिया भर में 360 मिलियन से अधिक ऐप्स की दुनिया में आती है और 6.5 बिलियन लेनदेन की ऊँची एड़ी के जूते पर आती है, इसका स्थान सीमेंटिंग है दुनिया में दूसरी सबसे अधिक डाउनलोड की गई दुनिया में राइड-हेलिंग ऐपउबेर के पीछे, 2022 से।

“यदि ग्राहक आपको अधिक बार उपयोग करते हैं, तो वे पारिस्थितिकी तंत्र में अधिक मूल्यवान हैं, और वे पारिस्थितिकी तंत्र के लिए अधिक वफादार हैं, और वे अधिक वफादार हैं,” इंद्रज के मुख्य विकास व्यवसाय अधिकारी एंड्रिज स्मिट ने कहा, और एक विशेष साक्षात्कार में कहा।

Indry ने अपने वितरण डिवीजन में तेजी से वृद्धि को देखने के बाद अपने पहले विस्तार के रूप में वितरण को चुना, 2021 में दुनिया भर में 5 मिलियन आदेशों को पूरा किया गया, और Q 225 के पोर्टफोलियो में सबसे तेजी से स्केल-स्केलिंग वर्गों में 3 मिलियन से अधिक।

माउंटेन व्यू, कैलिफ़ोर्निया -आधारित एजेंसी ने कजाकिस्तान में एक किराने की वितरण सेवा शुरू की है, जिसमें 5,000 से अधिक उत्पादों को 15 -मिनट के वितरण प्रतिबद्धता के साथ प्रदान किया गया है। मध्य एशियाई देश के प्राथमिक पायलटों ने 5% नेट प्रमोटर स्कोर अर्जित किया – उच्च ग्राहक की संतुष्टि का संकेत – और प्रति माह औसतन पांच ग्रॉसर्स, कंपनी ने कहा।

SMIT ने TechCrunch को बताया कि Indry कजाकिस्तान को किराने की आपूर्ति करने के लिए एक डार्क स्टोर मॉडल का उपयोग कर रहा है, अधिकांश वस्तुओं के साथ खाने के लिए तैयार भोजन पर ध्यान केंद्रित कर रहा है, और लगभग 10% ताजा उत्पाद समेकन आयोजित करने की रणनीति का हिस्सा हैं। उन्होंने यह भी कहा कि मॉडल को अन्य क्षेत्रों में बदल दिया जाएगा, जहां कंपनी स्थानीय रूप से भागीदार के लिए खुली है, विशेष रूप से बाजार में मम-ओ-पॉप स्टोर के घने नेटवर्क के साथ।

SMIT, विशेष रूप से साझा नहीं किया गया है, ने कहा कि कंपनी ने अगस्त से देश में 30% अधिक डार्क स्टोर जोड़े हैं।

कजाकिस्तान पहला बाजार क्यों है?

Indry वर्तमान में दुनिया भर में 48 देशों में 982 शहरों में काम करता है और उनमें से आठ का नेतृत्व करता है। लेकिन फिर इसने कजाकिस्तान को अपने सुपर-एप्लिकेशन के लिए पहले बाजार के रूप में क्यों चुना?

स्मित ने TechCrunch को बताया कि कंपनी ने देश में “विशाल उत्साह” को डिजिटल होने के बाद ऐसा करने का फैसला किया, जो मध्य एशिया में सबसे बड़ी अर्थव्यवस्था है। कजाकिस्तान में इंद्र में सबसे बड़ा हेडकाउंट भी है, यह अपने अनुसंधान और विकास और प्रबंधन के लिए एक केंद्रीय केंद्र के रूप में कार्य करता है।

Indry ने कजाकिस्तान में अपनी गतिविधियों के लिए विशिष्ट विकास मैट्रिक्स प्रकाशित नहीं किया। हालांकि, सरकार समर्थित टेक पार्क एस्टाना हब के सहयोग से प्रकाशित एक हालिया रिपोर्ट, अच्छी तरह से उस कंपनी ने पिछले 12 महीनों में देश में 44% की वृद्धि देखी है।

इस रिपोर्ट को कजाकिस्तान के टेक इकोसिस्टम में $ 26 बिलियन डॉलर दिया गया है-इसने 2019 से 18-बेड स्टार्टअप गठन, फंडिंग और डिजिटल सेवाओं में वृद्धि का सुझाव दिया है।

कुछ जरूरतों को पूरा करने के लिए कजाकिस्तान में पहले से ही किराने का वितरण ऐप हैं। फिर भी, बाजार मूल रूप से एक सस्ती कीमत के साथ बाजार को जीतना चाहता है – ऑनलाइन किराने का एक एल्डी होने के उद्देश्य से।

“यहां पहुंच और भेदभाव है और यहां तक ​​कि कुछ किराने की समस्याएं भी हैं,” स्मिट ने कहा। “हमारे कुछ खर्च सचेत ग्राहक सही स्थानों से खरीदने या सही उत्पादों को खरीदने के लिए समाप्त करते हैं और वे इसे पहचानते हैं लेकिन उन्हें लगता है कि उनके पास कोई अन्य विकल्प नहीं है।”

उद्योग सुपर-एप्लिकेशन: अलग या डेज़ी दृश्य

कई कंपनियों ने सुपर ऐप्स के साथ सफल होने की कोशिश की है। Wechaat और Gozek जैसे कुछ लोगों को सफलता मिली है, अन्य – मेटा सहित – सहित कर्षण को प्राप्त करने का प्रयास करें

20 2016 में Wechat के साथ अपनी पूर्व भूमिका में काम करने वाले SMEET ने महसूस किया कि चीनी ऐप में एकीकृत अनुभव ने कैसे अच्छा काम किया। उन्होंने टेकक्रंच को बताया कि उन्होंने अपने कौशल का अधिग्रहण किया और एआई क्षमता का उपयोग किया, अपनी सुपर-ऐप तकनीक को सफल बनाने की योजना बनाई। उन्होंने कहा कि एआई एकीकरण उपयोगकर्ताओं के लिए उपयोगकर्ताओं के निजीकरण को लाने और कम साक्षरता और कम साक्षरता के साथ सेवाओं को सुलभ बनाने में मदद करेगा, उन्होंने कहा।

नवंबर 2023 में, INDRY ने अगले कुछ वर्षों में 100 मिलियन तक निवेश करने के लिए एक पहल और समेकन और अधिग्रहण बलों की घोषणा की। SMIT ने TechCrunch की पहल को बताया, सुपर-ऐप-एप्लिकेशन का लगभग 30% पहले ही तैनात हो चुका था।

संगठन पाकिस्तान की किराने का स्टार्टअप, क्राव मार्ट में निवेश किया गयादिसंबर में उस पहल के हिस्से के रूप में। हालांकि, कोई ठोस समयरेखा नहीं है कि Indree का ऐप पाकिस्तानी उपयोगकर्ताओं को किराने की आपूर्ति प्रदान करेगा।

Indry के आर्क-रोटेटर उबेर ने भी अपने सेवा पोर्टफोलियो का विस्तार किया है, जो उबेर ईंट के माध्यम से भोजन की आपूर्ति जैसे चयनित बाजारों में ऊर्ध्वाधर है। स्मिथ ने कहा कि Indry एक अलग ग्राहक अनुभाग को लक्षित करता है – एक उबेर आमतौर पर सेवा नहीं करता है – हालांकि कुछ क्षेत्रों में कुछ ओवरलैप हैं।

“बड़ी बात, हम वास्तव में एक सचेत उपभोक्ता और खेल का समर्थन करते हैं,” उन्होंने कहा।

भारत एक “पहेली” बाजार के रूप में

कजाकिस्तान सहित सीमावर्ती बाजार के अलावा, इंद्र कुछ समय से भारत में काम कर रहे हैं, ओला और रैपिडो के साथ -साथ उबेर जैसे होमग्रोन खिलाड़ियों के साथ प्रतिस्पर्धा कर रहे हैं। हालांकि, कंपनी दक्षिण एशियाई देश में नहीं गई। उबेर, यहां तक ​​कि भारत में, भारत में बोली लगाने वाले मॉडल का एक संस्करण चलाता है, प्रक्रिया को दोहराने की कोशिश कर रहा है।

TechCrunch के साथ विशेष रूप से साझा किए गए Appfigures के डेटा से पता चलता है कि Indrave ने 2024 में इसी अवधि से 1.07 मिलियन कम डाउनलोड किया है-यह साल-दर-साल 22.6% कम हो जाता है। इसके विपरीत, उबेर ने 60.6% अधिक 8.02 मिलियन डाउनलोड जोड़े हैं, जबकि ओला ने 1.55 मिलियन हासिल किए, यह 13.2% बढ़ गया। रैपिडो ने एक तेजी से बढ़ते खिलाड़ी के रूप में शुरुआत की, जिसमें 14.9 मिलियन अतिरिक्त डाउनलोड-80.9%की वृद्धि हुई।

“भारत हमारे लिए एक पहेली है,” स्मिट ने TechCrunch को बताया। “भारत अभी भी बढ़ रहा है, और हम ध्यान केंद्रित कर रहे हैं … हमने मूल शहरों पर बहुत जल्दी ध्यान केंद्रित करने का फैसला किया है जहां हम वास्तव में सोचते हैं कि हम दृष्टि को संभालना चाहते हैं।”

कंपनी विभिन्न मॉडलों की जांच कर रही है, विशेष रूप से माल व्यवसाय, हालांकि यह ड्राइवरों को ड्राइवरों के साथ गले लगाने की अनुमति देने के लिए जाना जाता है। इनमें ड्राइवरों को दैनिक भुगतान करने और यहां तक ​​कि कुछ तकनीकी दरों के साथ जाने के लिए विभिन्न भुगतान व्यवस्थाएं शामिल हैं, स्मिट ने कहा।

Indry ने प्रारंभिक चुनौतियों का सामना किया और पहली बार पाकिस्तान जैसे बाजार में सीमित सफलता देखी, जहां यह बाद में उबेर के प्रस्थान के बाद एक शीर्ष सवारी-हेलिंग प्लेटफॉर्म में बदल गया।

“हमारे पास स्लीपर बाजार था जहां बाजारों की व्यवस्था की गई थी और फिर किसी भी मामले में, प्रतियोगियों में से एक विफल हो गया,” स्मिट ने कहा।

भारत में एक दर्जन से अधिक सवारों और ड्राइवरों ने टेकक्रंच को बताया कि संरक्षण चिंता एक मुख्य कारण है कि वे अब इंद्रियों का उपयोग करना पसंद नहीं करते हैं। कुछ ड्राइवरों ने कहा कि ड्राइवर की बोली मॉडल का उपयोग ड्राइवरों द्वारा किया गया था – और कुछ मामलों में, यहां तक ​​कि साथी ड्राइवरों को आक्रामक रूप से अपने साथियों को परेशान करने के लिए एक राइडर के रूप में पोज़ दिया गया था।

SMIT का कहना है कि कंपनी सुरक्षा और ग्राहक सेवाओं को प्राथमिकता देती है।

“हाँ, हमें इस सुरक्षा धारणा से बात करने और अपने ड्राइवरों और यात्रियों को सिखाने और सिखाने और सिखाने की जरूरत है,” उन्होंने कहा।

योजना का अगला ऊर्ध्वाधर

Indry को स्थानीय बाजार की जरूरतों के लिए नई सेवाएं शुरू करके अपने सुपर-ऐप ऑफ़र का विस्तार करने की योजना है। SMIT ने TechCrunch को बताया कि वे वित्तीय सेवाओं को शामिल कर सकते हैं। एक उदाहरण पहले से ही ब्राजील और मैक्सिको सहित बाजार में रहता है, जहां ड्राइवर कर सकते हैं राइड-हिलिंग ऐप के माध्यम से छोटे ऋण का उपयोग करेंकार्यकारी ने कहा, कंपनी इसे यात्रियों को विस्तारित करने के तरीकों की तलाश कर रही है – और संभावित रूप से वितरित करने में शामिल छोटे व्यवसाय ने कार्यकारी को जोड़ा।

कंपनी एक ऐसी सेवा का पता लगाने की भी योजना बना रही है जो माइक्रो-प्रगति को सक्षम करती है, अपने ग्राहकों को स्थानीय व्यवसाय और सार्वजनिक परिवहन सेवाओं से जुड़ने की अनुमति देती है।

“हम एक शहर-विशिष्ट बनना चाहते हैं, और यह विभिन्न सेवाओं का एक गुलदस्ता हो सकता है,” स्मिट ने कहा। “हम उन मूल वर्टिकल को कैप्चर करना चाहते हैं, जिन्हें हम जानते हैं कि हम जानते हैं कि हम जानते हैं और हमारे मूल के बहुत करीब हैं … लेकिन अगर हमारे पास इस तरह की सेवा के लिए दौड़ने का कोई अनुभव नहीं है, तो हम निश्चित रूप से सही खिलाड़ी के साथ भागीदार होंगे।”