नए अनसुलझे और संपादित वीडियो में टिकटोक के कर्मचारियों और सलाहकारों को चिंता व्यक्त करते हुए दिखाया गया है कि ऐप की संभावित रूप से नशे की लत की विशेषताएं उपयोगकर्ताओं के मानसिक स्वास्थ्य को नुकसान पहुंचा सकती हैं।
वीडियो संकलन, जिसे उत्तरी कैरोलिना डिपार्टमेंट ऑफ जस्टिस द्वारा सीबीएस न्यूज के साथ साझा किया गया था, 2024 के मुकदमे में सबूतों का हिस्सा है, राज्य के पूर्व अटॉर्नी जनरल ने टिकटोक के खिलाफ दायर किया था, जिसमें आरोप लगाया गया था कि कंपनी ने सोशल मीडिया प्लेटफॉर्म की सुरक्षा के बारे में जनता को गुमराह किया था।
उत्तरी कैरोलिना के विशेष सुपीरियर कोर्ट के न्यायाधीश एडम कॉनराड ने मंगलवार को आदेश दिया कि वीडियो और शिकायत को अनसुना किया जाए। एक अलग फैसले में, उन्होंने उत्तरी कैरोलिना के मुकदमे को खारिज करने के लिए टिकटोक की मूल कंपनी, चीन-आधारित बायडेंस द्वारा एक प्रस्ताव से भी इनकार किया।
सीबीएस न्यूज को एक बयान में नॉर्थ कैरोलिना के अटॉर्नी जनरल जेफ जैक्सन ने कहा, “ये क्लिप स्पष्ट रूप से दिखाते हैं कि सोशल मीडिया कंपनियां जानती हैं कि वे अपने स्वास्थ्य की कीमत पर भी हमारे बच्चों को हुक करने के लिए अपने ऐप्स डिजाइन कर रहे हैं।” “यही कारण है कि कंपनी ने वीडियो को जनता की नज़र से बाहर रखने के लिए इतनी मेहनत की।”
सीबीएस मनीवॉच के एक बयान में, एक टिकटोक के प्रवक्ता ने वीडियो को “प्लेटफ़ॉर्म को सुरक्षित बनाने के बारे में एक खुली आंतरिक बातचीत को विकृत करने का शर्मनाक प्रयास कहा, जब टिक्तोक पांच साल पहले शुरू हुआ था।”
उन्होंने कहा, “यह हेरफेर जनता को भ्रमित करने और भव्यता के एकमात्र उद्देश्य के साथ संदर्भ से बाहर की गई बातचीत पर निर्भर करता है,” उन्होंने कहा।
प्रवक्ता ने यह भी कहा कि टिकटोक में 70 से अधिक फीचर्स और सेटिंग्स हैं जो किशोर और अन्य ऐप उपयोगकर्ताओं की सुरक्षा और कल्याण का समर्थन करने के लिए डिज़ाइन की गई हैं। उन विशेषताओं में 60 मिनट की दैनिक स्क्रीन समय सीमा शामिल है और एक और जो स्वचालित रूप से टिकटोक पर स्क्रॉल करने वाले किशोर उपयोगकर्ताओं के लिए 10 बजे के बाद एक निर्देशित ध्यान अभ्यास को ट्रिगर करता है।
अक्टूबर 2024 में जारी एक शिकायत में, पूर्व उत्तरी कैरोलिना अटॉर्नी जनरल जोशुआ स्टीन ने टिकटोक के डिजाइन को “अत्यधिक, बाध्यकारी और नशे की लत उपयोग” पर आरोप लगाया था और कंपनी को यह पता था कि इससे होने वाले नुकसान के बारे में पता था। स्टीन ने यह भी दावा किया कि टिकटोक ने ऐप की नशे की लत प्रकृति को नजरअंदाज कर दिया “क्योंकि उनके व्यवसाय मॉडल और विज्ञापन राजस्व की इच्छा के लिए उपभोक्ताओं को यथासंभव ऐप पर रखने की आवश्यकता होती है।”
मुकदमा का हिस्सा है व्यापक मुकदमेबाजी पिछले साल 14 स्टेट अटॉर्नी जनरल द्वारा लाया गया था कि टिकटोक बच्चों के मानसिक स्वास्थ्य को नुकसान पहुंचाता है। मिनेसोटा के अटॉर्नी जनरल इस सप्ताह एक अलग मुकदमे के साथ लड़ाई में शामिल हुए।
टिकटोक ने दावों से इनकार किया है।
टिकटोक के प्रवक्ता ने उस समय सीबीएस मनीवॉच को एक बयान में कहा, “हम इन दावों से दृढ़ता से असहमत हैं, जिनमें से कई हम गलत और भ्रामक मानते हैं।” “हमें गर्व है और किशोर की सुरक्षा के लिए हमने जो काम किया है, उसके लिए गहराई से प्रतिबद्ध है और हम अपने उत्पाद को अपडेट और सुधारना जारी रखेंगे।”
“कभी नहीं छोड़ना चाहते”
इस सप्ताह जारी किए गए 3 1/2-मिनट के वीडियो में आंतरिक कंपनी की बैठकों की क्लिप की एक श्रृंखला है, जिसमें वक्ताओं का वर्णन है कि वे टिकटोक ऐप की हानिकारक विशेषताओं के रूप में क्या देखते हैं, जिनमें से कुछ शामिल हैं जो “बाध्यकारी उपयोग” को बढ़ावा देते हैं।
उत्तरी कैरोलिना डिपार्टमेंट ऑफ जस्टिस के एक प्रवक्ता के अनुसार, वीडियो में शामिल बैठकें कुछ साल पहले हुईं, जिन्होंने कहा कि वे सटीक तारीखों का खुलासा करने में असमर्थ थे।
“हम स्पष्ट रूप से चाहते थे कि लोग टिकटोक पर जितना संभव हो उतना समय बिताएं, जो आपके मानसिक स्वास्थ्य के लिए सबसे अच्छा है, इसके विपरीत हो सकता है,” एली मान ने कहा, जिनके लिंक्डइन प्रोफाइल ने उन्हें एक निर्माता विपणन और घटनाओं के रूप में सूचीबद्ध किया है।
एक अलग क्लिप में, एशलेन सेपुल्वेडा, जिन्हें वीडियो में कंपनी में विश्वास और सुरक्षा पर काम करने के रूप में लेबल किया गया है, टिकटोक एल्गोरिथ्म के संभावित नुकसान बताते हैं कि उन्होंने कहा कि उपयोगकर्ताओं की खोजों के आधार पर सामग्री का चयन करता है।
“उदाहरण के लिए, खाने के विकारों के लिए कहते हैं,” सिपुलवेद ने वीडियो में कहा। “जितना अधिक उपयोगकर्ता फिटनेस या आहार के बारे में चीजों को देखता है, यह वजन कम करने में बदल जाता है और फिर जल्द ही आपके लिए पूरी तरह से ‘इस उपयोगकर्ता के लिए फ़ीड’ वास्तव में नरम अव्यवस्थित खाने का व्यवहार है जो उनके साथियों द्वारा उस बुलबुले से खुद को हटाने का कोई अवसर नहीं है।”
एक अन्य क्लिप में, ब्रेट पीटर्स, जो अपने लिंक्डइन प्रोफाइल के अनुसार टिकटोक में निर्माता वकालत और प्रतिष्ठा के वैश्विक प्रमुख हैं, ने कहा कि टिकटोक का लक्ष्य ऐसी विविधता का उत्पादन करना है कि “आप कभी भी ऐप नहीं छोड़ना चाहते”।
प्यू रिसर्च सेंटर के एक पोल के अनुसार, साठ-तीन प्रतिशत किशोरों ने कहा कि उन्होंने 2023 में टिक्तोक का इस्तेमाल किया।
इस बीच, टिकटोक एक अनिश्चित भविष्य का सामना करना जारी रखता है क्योंकि यह एक समय सीमा को कम करता है, हाल ही में विस्तारित राष्ट्रपति ट्रम्प द्वारा 17 सितंबर को, ऐप को अपनी चीन-आधारित मूल कंपनी से अलग करने या अमेरिका में प्रतिबंधित करने की आवश्यकता होती है
