कई कंपनियां, विशेष रूप से स्टार्टअप्स और एमएसएमई, विलंबित हायरिंग और सीमित -हाउस विशेषज्ञता के साथ संघर्ष करते हैं। साक्षात्कार पैनल अक्सर अनुपलब्ध होते हैं, तकनीकी मूल्यांकन अक्सर अपर्याप्त होते हैं, और एक ही स्थिति को भरने में 40 दिनों से अधिक समय लग सकता है।
बेंगलुरु-आधारित स्टार्टअप दर्ज करें 2018 में सीईओ अनिल अग्रवाल और सीएफओ रितू मथरान द्वारा स्थापित। Incruiter नाम एक पोर्टमैंट्यू है जो ‘साक्षात्कारकर्ता’ और ‘रिक्रूटर’ को जोड़ती है।
साक्षात्कार प्रक्रिया में अक्षमताओं की पहचान करने के बाद, नवंबर 2018 में, Incruiter ने अपना पहला उत्पाद, एक सेवा (IAAS) के रूप में साक्षात्कार शुरू किया, जो व्यवसायों को vetted विशेषज्ञ साक्षात्कारकर्ताओं के साथ जोड़ता है। अप्रैल 2019 तक, कंपनी ने एचआर टेक सम्मेलन में अपने वैश्विक प्रतिभा प्रमुख से मिलने के बाद अपने पहले ग्राहक, यूएस-आधारित एयरोस्पेस कंपनी, एक्सिस कैड्स पर हस्ताक्षर किए थे। अग्रवाल कहते हैं, “उन्हें पसंद आया कि हम क्या बना रहे थे और यहां तक कि हमारे लिए एक संरक्षक बन गए। हम अभी भी संपर्क में हैं।”
Incruiter अब दोनों मानव और एआई-संचालित साक्षात्कार समाधान प्रदान करता है, साथ ही शेड्यूलिंग, कोडिंग आकलन और निकास साक्षात्कार के साथ, व्यवसायों को तेजी से किराए पर लेने, पूर्वाग्रह को कम करने और प्रतिभा चयन की गुणवत्ता में सुधार करने में मदद करता है।
बड़े काम पर रखने वाले दर्द बिंदुओं को हल करना
चाहे भारत में या विश्व स्तर पर, किसी पद को बंद करने से औसतन 42- 45 दिन लग सकते हैं। “क्यों?” अग्रवाल से पूछता है, “क्योंकि साक्षात्कार के कई दौर हैं, काम पर रखने वाले प्रबंधक हमेशा उपलब्ध नहीं होते हैं, और कई कंपनियों को विशेष भूमिकाओं का आकलन करने के लिए विशेषज्ञता की कमी होती है।”
Incruiter के उपकरण मानव और AI-LED साक्षात्कार विकल्पों की पेशकश करके इन समस्याओं को हल कर रहे हैं, औसत भर्ती समय को 42 दिनों से केवल 7-10 दिनों तक कम कर रहे हैं।
कंपनी के पोर्टफोलियो में छह उत्पाद शामिल हैं जो काम पर रखने की प्रक्रियाओं को सुव्यवस्थित करने के लिए डिज़ाइन किए गए हैं। IncServe तकनीकी और गैर-तकनीकी भूमिकाओं के लिए 3,000 से अधिक विशेषज्ञ साक्षात्कारकर्ताओं के नेटवर्क के साथ कंपनियों को जोड़ता है, जबकि INCBOT, इसके AI- संचालित एक-तरफ़ा वीडियो साक्षात्कार उपकरण, शुरुआती दौर में मानव स्क्रीनर्स को बदलने के लिए गतिशील अनुवर्ती प्रश्न उत्पन्न करता है।
InCvid कोड सहयोग, AI फीडबैक और मूल्यांकन सुविधाओं के साथ “धोखा-प्रूफ” लाइव साक्षात्कार सुरक्षित प्रदान करता है, जबकि INCFEED उम्मीदवारों और पैनलों के कैलेंडर को सिंक करके शेड्यूलिंग को स्वचालित करता है। कर्मचारी निकास के लिए, INCEXIT स्वचालित साक्षात्कार आयोजित करने और कार्रवाई योग्य अंतर्दृष्टि प्रदान करने के लिए प्रशिक्षित मनोवैज्ञानिक और व्यवहार विशेषज्ञों का उपयोग करता है, जबकि IncOurce अनुबंध की भर्ती की जरूरतों के लिए 1,000 से अधिक पूर्व-वेटेड डेवलपर्स और पेशेवरों के पूल तक व्यवसाय प्रदान करता है।
एआई वेव की सवारी
2023 में, एआई दत्तक ग्रहण के रूप में, इनक्रेटर ने अपना दूसरा फ्लैगशिप उत्पाद, एआई साक्षात्कार लॉन्च किया। सिस्टम साक्षात्कार के पहले या दूसरे दौर का संचालन कर सकता है, उम्मीदवार प्रतिक्रियाओं का विश्लेषण कर सकता है, और आत्मविश्वास, व्याकरण और डोमेन ज्ञान का आकलन कर सकता है। अब तक, मंच के माध्यम से 3,000 से अधिक साक्षात्कार आयोजित किए गए हैं।
अग्रवाल कहते हैं, “मानव साक्षात्कार सही नहीं हैं। दो लाख से अधिक मानव-नेतृत्व वाले साक्षात्कार आयोजित करने के बाद, मैं कह सकता हूं कि गलतियाँ होती हैं। भविष्य वह जगह है जहां एआई पहला दौर लेता है।”
सवाल यह है: क्या एआई भर्ती में पूर्वाग्रह को कम करने में मदद कर सकता है?
अग्रवाल कहते हैं कि एक काम पर रखने वाले प्रबंधक अनजाने में अपने गृहनगर से किसी को पसंद कर सकते हैं या किसी उम्मीदवार को अस्वीकार कर सकते हैं कि वे कैसे बोलते हैं। “एआई केवल तकनीकी प्रतिक्रियाओं पर ध्यान केंद्रित करता है, न कि पृष्ठभूमि या व्यक्तिगत विशेषताओं पर।”
कई उम्मीदवारों के साथ अब एआई का उपयोग करके उद्योग कीवर्ड के साथ पैक किए गए क्राफ्ट रिज्यूमे का उपयोग किया जाता है, अनिल का कहना है कि पारंपरिक रिज्यूम स्क्रीनिंग कम प्रासंगिक हो रही है। “90% उम्मीदवार अब एआई रिज्यूम स्क्रीनर्स को पास कर सकते हैं, लेकिन साक्षात्कार, चाहे मानव या ए-एलईडी, अभी भी सही क्षमता को प्रकट करते हैं।”
Incruiter 500 से अधिक ग्राहकों की सेवा करता है, जिसमें EY, PWC, EXL, Dentsu और YES Technologies सहित लगभग 250 सक्रिय हैं। लगभग 30% उद्यम ग्राहक हैं, और कंपनी सात से अधिक देशों में काम करती है, जिसमें मध्य पूर्व, दक्षिण पूर्व एशिया, सिंगापुर, फिलीपींस और वियतनाम में बाजार शामिल हैं। यह यूके, कनाडा और अमेरिका में विस्तार करने की योजना बना रहा है, जहां इन्कुरेटर ने पहले ही एक पंजीकृत कंपनी स्थापित की है।
“हम थोड़ी देर के लिए Incbot का उपयोग कर रहे हैं, और यह पूरी तरह से बदल गया है कि हम कैसे किराए पर लेते हैं। यह स्क्रीनिंग को सरल और तनाव-मुक्त बनाता है, सीवी चेक पर समय बचाता है, और साक्षात्कार प्रक्रिया को गति देता है,” डेंट्सू में सहायक प्रबंधक नेहा दुबे कहते हैं।
यह बेंगलुरु से 80 कर्मचारियों की एक टीम के साथ संचालित होता है, जिसमें ग्राहक सफलता और बिक्री टीम शामिल हैं।
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वृद्धि और वित्त पोषण योजनाएँ
संस्थापक की बचत के 20 लाख रुपये के शुरुआती निवेश के साथ, एक बूटस्ट्रैप्ड कंपनी के रूप में Incruiter शुरू हुआ। बाद में इसे 20 लाख रुपये का स्टार्टअप इंडिया ग्रांट और रिकर क्लब से राजस्व-आधारित वित्तपोषण में 1 करोड़ रुपये का समर्थन किया गया। कंपनी ने FY25 को राजस्व में $ 1 मिलियन पर बंद कर दिया और FY26 में $ 2.5 मिलियन की हिट होने की उम्मीद है।
मूल्य निर्धारण दो मुख्य तरीकों से काम करता है। बड़े उद्यमों के लिए, Incruiter एक पे-प्रति-इंटरव्यू मॉडल का उपयोग करता है; कंपनी साक्षात्कार आयोजित करती है और फिर पूरे साक्षात्कारों की कुल संख्या के आधार पर, महीने के अंत में बिल भेजती है।
स्टार्टअप और छोटे व्यवसायों के लिए, Incruiter एक क्रेडिट-आधारित मॉडल का अनुसरण करता है। ये ग्राहक अग्रिम में साक्षात्कार क्रेडिट की एक निर्धारित संख्या खरीदते हैं। उदाहरण के लिए, यदि कोई स्टार्टअप 500 साक्षात्कार आयोजित करना चाहता है, तो यह 500 क्रेडिट खरीद सकता है और आवश्यकतानुसार उनका उपयोग कर सकता है।
न्यूनतम अनुबंध मूल्य आमतौर पर लगभग 1.5- 2 लाख रुपये से शुरू होता है, लेकिन अधिकांश सौदे अब 4-4.5 लाख रुपये के बीच औसत हैं, जो हायरिंग आवश्यकताओं के पैमाने और जटिलता के आधार पर है।
बाजार और प्रतियोगिता
फॉर्च्यून बिजनेस इनसाइट्स की एक रिपोर्ट के अनुसार, ग्लोबल एचआर टेक्नोलॉजी मार्केट की कीमत 2023 में लगभग 37.66 बिलियन डॉलर थी और 2032 तक 2032 तक $ 81.84 बिलियन तक पहुंचने की उम्मीद है। “हम अभी तक 1% मार्केट कैप्चर में नहीं हैं, लेकिन अवसर बहुत बड़ा है,” अग्रवाल कहते हैं।
सीईओ स्वीकार करते हैं कि साक्षात्कार। अग्रवाल कहते हैं, “कोई और उत्पादों के पूर्ण पारिस्थितिकी तंत्र की पेशकश नहीं करता है,” कई उद्यम हमें चुनते हैं क्योंकि वे एक ही स्थान पर सब कुछ प्राप्त कर सकते हैं, एआई साक्षात्कार, मानव साक्षात्कार और बाहर निकलने के साक्षात्कार। “
सीईओ के अनुसार, अन्य देशों में विस्तार करना सबसे बड़ी चुनौती है। अग्रवाल कहते हैं, “अमेरिका या अन्य बड़े बाजारों में स्थापित करने के लिए, हमें स्थानीय टीमों और बहुत सारे फंडिंग की आवश्यकता है।” कंपनी अब विस्तार में मदद करने के लिए अगले छह महीनों में $ 3-5 मिलियन जुटाने के लिए बातचीत कर रही है।
कंपनी पहले से ही पिछले एक साल में एआई साक्षात्कार के लिए 50 से अधिक ग्राहकों को ऑनबोर्ड कर चुकी है और अब एजेंटिक एआई में प्रवेश कर रही है, जहां मानव और एआई साक्षात्कारकर्ता वास्तविक समय में सहयोग कर सकते हैं।
अगले महीने, Incruiter ने AI रिक्रूटर को लॉन्च करने की योजना बनाई है, जो AI- संचालित उपकरण है जो काम पर रखने के पहले चरण का प्रबंधन करने के लिए डिज़ाइन किया गया है। यह सीधे उम्मीदवारों के साथ, या तो चैट या आवाज के माध्यम से, वेतन अपेक्षाओं, पसंदीदा नौकरी स्थान, नोटिस अवधि और शामिल होने के लिए उपलब्धता जैसी महत्वपूर्ण जानकारी एकत्र करने के लिए सीधे बात करेगा।
ज्योति नारायण द्वारा संपादित
