अतीत में, भारत में जानवरों के साथ अधिकांश बातचीत स्ट्रैस को खिलाने या गार्ड कुत्तों को बाहर रखने तक सीमित थी। आज, वे परिवार के सदस्यों के रूप में घर के अंदर स्वागत करते हैं – छोटे परिवारों और अकेले रहने वाले युवाओं द्वारा आकार देने वाले एक परिवर्तन को साहसी करना।
भारत में, जेन जेड और मिलेनियल पालतू माता -पिता के 66% का कहना है कि उनके पालतू जानवर 2024 के मंगल पेटकेयर सर्वेक्षण के अनुसार, उनके जीवन का सबसे महत्वपूर्ण हिस्सा हैं। आज, पालतू पेरेंटिंग सिर्फ मास-मार्केट भोजन या पशु चिकित्सक के दौरे को खरीदने से परे है, और अधिक सामाजिक है, अपने प्यारे दोस्तों को कैफे और मॉल में ले जाता है।
जवाब में, कई स्थानों ने खुद को “पालतू-अनुकूल” के रूप में लेबल करना शुरू कर दिया है। लेकिन पालतू जानवरों के लिए 360-डिग्री लाइफस्टाइल ब्रांड, Pawsncollars की संस्थापक अंबिका रामचंद्रन का तर्क है कि अधिकांश सबसे अच्छे रूप में पालतू-सहिष्णु हैं। “वास्तव में पालतू जानवरों के अनुकूल होने का मतलब है कि उनकी जरूरतों को समझना-न केवल उन्हें अंदर जाने देना,” वह बताती है आपका।
जबकि घरों के अंदर पालतू जानवरों के प्रति दृष्टिकोण विकसित हुआ है, भारत अभी भी अनिच्छा देखता है जब यह उन्हें सार्वजनिक या सामुदायिक स्थानों में समायोजित करने की बात आती है। रामचंद्रन का कहना है कि एक मानसिकता जो मनुष्यों और जानवरों को अलग करती है, “पालतू जानवरों की अनुमति नहीं है” या “यह पार्क केवल मनुष्यों के लिए है” जैसे धारणाओं के साथ, अभी भी गूंज रही है। विकसित पालतू माता -पिता पारिस्थितिकी तंत्र के बावजूद, पालतू जानवरों के लिए एक समान बुनियादी ढांचा अभी भी कमी है।
ऑनलाइन स्टोर से होलिस्टिक पेट केयर ब्रांड तक
यह गैप Pawsncollars को भरने का लक्ष्य है। 2018 में रामचंद्रन और संथोश पासुपुलेट द्वारा स्थापित पेटकेयर कंपनी, बहु-श्रेणी के उत्पाद और सेवाओं की एक विस्तृत श्रृंखला प्रदान करती है।
अपनी वेबसाइट पर, Pawsncollars लगभग 1,500 SKU प्रदान करता है क्यूरेटेड, उच्च गुणवत्ता वाले उत्पादों, जिनमें इन-हाउस और आयातित ब्रांडों का मिश्रण शामिल है, जो जीएमओ, क्रूरता, पैराबेंस और सिंथेटिक एडिटिव्स से मुक्त प्राकृतिक अवयवों के साथ बनाए गए हैं। उत्पाद पर्यावरण के अनुकूल, पशु कल्याण-प्रमाणित, यूएसडीए कार्बनिक-प्रमाणित हैं, और इसमें सतत खट्टा समुद्री भोजन शामिल है।
पोषण से परे, Pawsncollars भी जीवन शैली के उत्पाद प्रदान करता है, जिसमें खिलौने, परिधान, ग्रूमिंग सप्लाई, वेलनेस सप्लीमेंट्स, और एक्सेसरीज़ जैसे कॉलर और पट्टे, बेड, फीडर, साथ ही डिजिटल आईडी ट्रैकर्स जैसी स्मार्ट टेक शामिल हैं।
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हालांकि Pawsncollars एक ई-कॉमर्स प्लेटफॉर्म के रूप में शुरू हुआ, रामचंद्रन पालतू जानवरों और पालतू माता-पिता के लिए 360-डिग्री, समग्र अनुभव बनाना चाहते थे।
महामारी के ठीक बाद, ब्रांड ने एचएसआर लेआउट, बेंगलुरु में अपना पहला अनुभव केंद्र लॉन्च किया। बाद में इसका विस्तार बंजारा हिल्स, हैदराबाद में हुआ, जहां यह हाइजीन और स्वास्थ्य को प्राथमिकता देने वाली संवारने वाली सेवाएं प्रदान करता है। इसका पशु चिकित्सा वेलनेस सेंटर पोषण संबंधी परामर्शों पर ध्यान केंद्रित करता है और पालतू माता -पिता को जीवनकाल बढ़ाने के लिए डिज़ाइन किए गए निवारक देखभाल के बारे में शिक्षित करता है।
Pawsncollars के पास बेंगलुरु के कोरमंगला में एक पालतू होटल भी है, जिसमें एलेक्सा-सक्षम प्रीमियम रूम, एक स्विमिंग पूल है, जो पालतू जानवरों और उनके माता-पिता के लिए एक-एक समय की पेशकश करता है, साथ ही साथ दूल्हे और स्पा सेवाओं के साथ।
पालतू-केंद्रित ब्रांड एक “वास्तव में पालतू-अनुकूल” कैफे भी चलाता है, जो पालतू जानवरों, पालतू माता-पिता और खाद्य प्रेमियों के लिए एचएसआर में शेफ अभिजीत साहा द्वारा क्यूरेट किए गए न्यूयॉर्क-प्रेरित, प्लांट-फॉरवर्ड मेनू प्रदान करता है।
रामचंद्रन कहते हैं, “हमने जो मॉडल बनाया है, वह यह सुनिश्चित करता है कि एक पालतू जानवर की भलाई को परिभाषित नहीं किया जाता है कि वे कितने वर्षों से रहते हैं, लेकिन जीवन की गुणवत्ता से वे अनुभव करते हैं।”
ट्रस्ट को दीर्घकालिक विकास में बदलना
जब Pawsncollars ने 2018 में उद्योग में प्रवेश किया, तो इसके केवल प्रतियोगी पूंछ और सिर्फ कुत्तों के लिए सिर थे। Pawsncollars उद्योग में पहली बार अनुभवात्मक केंद्रों की पेशकश करने वाले थे, ऐसे समय में जब यह केवल एक छोटे से आला को पूरा करता था। संस्थापक का दावा है, “हमने एक पायलट परियोजना के रूप में अपना पहला अनुभवात्मक केंद्र लॉन्च किया। किसी ने भी भारत में ऐसा कुछ नहीं किया था।”
जैसे -जैसे अनुभव केंद्र अधिक लोकप्रिय हो गया, आगंतुकों ने बोर्डिंग, स्पा और वेलनेस सर्विसेज जैसी अधिक सुविधाओं के लिए पूछना शुरू कर दिया।
रामचंद्रन ने कहा, “हमारा प्लेटफ़ॉर्म स्थायी सगाई बनाने के लिए डिज़ाइन किया गया है। एक बार जब ग्राहक हमारे साथ जुड़ते हैं – चाहे हमारी वेबसाइट या अनुभवात्मक केंद्र के माध्यम से – वे रहते हैं,” रामचंद्रन ने पुष्टि की। वह गुणवत्ता, पारदर्शिता और समग्र पालतू जानवरों की देखभाल पर ब्रांड के ध्यान के लिए इस वफादारी का श्रेय देती है।
अमेरिका में रहने के बाद, जहां पालतू देखभाल प्रणाली अच्छी तरह से विकसित की जाती है, वह भारतीय पालतू माता -पिता की विकसित होने वाली अपेक्षाओं को समझती है। Pawsncollars प्रत्येक पालतू जानवर के साथ एक व्यक्तिगत संबंध को बढ़ावा देकर एक कदम आगे जाता है।
2025 तक, स्टार्टअप ने 30,000 से अधिक ग्राहकों की सेवा की है और दोहराए गए ग्राहकों में 25% साल-दर-साल वृद्धि दर्ज की है, अपने वफादार समुदाय के साथ अब इन-स्टोर और ऑनलाइन चैनलों दोनों के माध्यम से कई शहरों को फैलाते हैं। इन वर्षों में, कंपनी ने कई हाई-प्रोफाइल ग्राहकों की सेवा की है, जिनमें अभिनेता आंद्रिटा रे, अभिनेता अल्लू अर्जुन के परिवार के सदस्य, स्विगी के सीईओ श्रीहरशा मजीटी और सेलिब्रिटी मेकअप कलाकार चेरग नेरियो शामिल हैं।
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अगला विकास अध्याय
Pawsncollars पिछले साल EBITDA पॉजिटिव था। इसकी औसत मासिक बिक्री अपने पहले वर्ष से तीन गुना हो गई है, आने वाले वर्ष में अनुमानित 38% की वृद्धि के साथ।
ब्याज, करों, मूल्यह्रास और परिशोधन (EBITDA) से पहले की कमाई कंपनी के संचालन की लाभप्रदता को मापती है।
Pawsncollars वर्तमान में एक पूरी तरह से स्व-वित्त पोषित ब्रांड है, जिसे 2 करोड़ रुपये के शुरुआती निवेश के साथ लॉन्च किया गया है। यह अब उन निवेशकों से धन जुटाने की प्रक्रिया में है जो अपने दर्शन और दीर्घकालिक दृष्टि को साझा करते हैं।
“हम अधिक अनुभवात्मक केंद्रों के माध्यम से नए स्थानों में अपने मॉडल को दोहराने का लक्ष्य रखते हैं,” रामचंद्रन कहते हैं। इसने ब्रांड सह-निर्माण प्लेटफॉर्म थिंक 9 उपभोक्ता के साथ और अधिक इन-मॉल प्रारूपों का पता लगाने के लिए भागीदारी की है।
Pawsncollars ने समुदाय के साथ अधिक संलग्न करने के लिए Pawsh Bazaar, Pet Brunches, और Adoction ड्राइव जैसी पहल और घटनाओं को भी विकसित किया है।
पालतू-केंद्रित ब्रांड, जिसमें एक है लगभग 50-सदस्यीय टीम, अब एक अधिक उन्नत पेशकश विकसित कर रही है: एक पूर्ण-स्टैक, एआई-संचालित ऐप जो व्यक्तिगत देखभाल यात्रा, शैक्षिक संसाधनों और पावस्नकोलर पारिस्थितिकी तंत्र के लिए सहज पहुंच प्रदान करने के लिए डिज़ाइन किया गया है। यह अगला चरण टीम की सीख पर बनाता है और इसका उद्देश्य समग्र पीईटी पेरेंटिंग अनुभव को बढ़ाना है।
कनिष्क सिंह द्वारा संपादित
