नया पटाखा बैरल लोगो 21 अगस्त, 2025 को पेम्ब्रोक पाइंस, फ्लोरिडा में रेस्तरां के अंदर एक मेनू पर देखा गया है।
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अमेरिका के प्रशंसक क्रैकर बैरल के लोगो रिडिजाइन के बारे में गुस्से में हैं, इसे “ठंडा और बाँझ,” “सोललेस” और “वोक” कहते हैं। मंगलवार को, क्रैकर बैरल ने एक नए पाठ-केवल, सरलीकृत लोगो का अनावरण किया, एक लकड़ी के बैरल के खिलाफ झुकने वाले विकर कुर्सी पर बैठे एक व्यक्ति के आंकड़े को हटा दिया।
कंपनी रीब्रांड रेल से दूर जाने के लिए प्रसिद्ध हैं। हालांकि, एक हाइपरपोलराइज्ड राजनीतिक वातावरण में, इस तरह के रिडिजाइन देश के गर्म संस्कृति युद्धों में मोलोटोव कॉकटेल को उछालने के लिए समान हो गए हैं।
“उन्होंने सफेद आदमी को मिटा दिया”
“उन्होंने सफेद आदमी को मिटा दिया,” बेनी जॉनसन ने अपने 5.5 मिलियन YouTube ग्राहकों को कहा।
एक्स पर, कांग्रेसी बायरन डोनाल्ड्स ने उल्लेख किया कि उन्होंने क्रैकर बैरल पार्किंग में मसीह को अपना जीवन दिया। “किसी ने भी इस जागने वाले रिब्रांड के लिए नहीं कहा,” उन्होंने लिखा। “यह पटाखा बैरल को फिर से महान बनाने का समय है।”
“क्रैकर बैरल के सीईओ जूली मासिनो को मानवता के खिलाफ इस अपराध के लिए आरोपों का सामना करना चाहिए,” अपने लगभग चार मिलियन अनुयायियों के साथ अंत वोकनेस एक्स खाते ने कहा।
एक सफेद लोगों को दिखाने वाले आदमी को हटाने को तुरंत रूढ़िवादी टिप्पणीकारों द्वारा पारंपरिक अमेरिकी इमेजरी के एक व्यवस्थित “जाग” के रूप में टाल दिया गया था।
एक्स पर पोस्ट करते हुए, डोनाल्ड ट्रम्प जूनियर अधिक संक्षिप्त था: “डब्ल्यूटीएफ @CrackerBarrel के साथ गलत है ??!”
क्रैकर बैरल, जिसने 1969 से होमस्टाइल कम्फर्ट फूड को तैयार किया है, ने जवाब दिया, एक रिलीज में लिखते हुए: “हमारे मूल्य नहीं बदले हैं, और क्रैकर बैरल का दिल और आत्मा नहीं बदला है।”
लोगो की वफादारी का मनोविज्ञान
सोशल मीडिया पर साझा किए गए आक्रोश और प्रवर्धित कनेक्शन के गहन क्षण पैदा कर सकते हैं। वर्जीनिया कॉमनवेल्थ यूनिवर्सिटी में ब्रैंडसेंटर के कार्यकारी निदेशक वैन ग्रेव्स का कहना है कि सांस्कृतिक परिवर्तन और जनसांख्यिकीय बदलाव एंगस्ट के पीछे हैं।
संक्षेप में, रीडिज़ाइन एक विश्वासघात की तरह लगता है।
“यह ऐसा है जैसे उनकी कहानी का हिस्सा मिटा दिया जा रहा है,” वे कहते हैं। “यही कारण है कि यह बैकलैश इतना आंत है: एक लोगो सिर्फ एक ग्राफिक नहीं है, यह भावनात्मक शॉर्टहैंड है। इसे बदलना यह लोगों को न केवल नेत्रहीन, बल्कि भावनात्मक और सांस्कृतिक रूप से भी परेशान करता है।”
क्रैकर बैरल लोगो ने एक कहानी बताई
पूर्व क्रैकर बैरल लोगो ने एक समय-सम्मानित कहानी बताई।
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विश्वासघात की भावना एक महत्वपूर्ण सवाल उठाती है: क्या होता है जब ब्रांड अपने ग्राहकों के साथ अपने मनोवैज्ञानिक अनुबंधों को तोड़ते हैं?
क्लीवलैंड स्थित ऑर कंसलिंग के प्रमुख लिंडा ऑर्र, पीएचडी कहते हैं, “कंपनी का मूल्य प्रस्ताव ‘समय धीमा हो जाता है”, जो कि ब्रांड्स को रणनीतिक बनाने में मदद करता है। वह कहती हैं, “रॉकिंग कुर्सियां, खूंटी के खेल, बिस्कुट और एक पोर्च जो 1977 (शायद 1877) की तरह महसूस करता है” उस कहानी के अभिन्न अंग हैं। “पूर्व लोगो ने काम किया क्योंकि इसने उस पूरी कहानी को एक नज़र में संकुचित कर दिया: आराम से एक मानवीय व्यक्ति, एक बैरल वार्म कंट्री-स्टोर टाइपोग्राफी।”
जब लोगो “ट्रस्ट कॉन्ट्रैक्ट” बन जाते हैं
ORR क्रैकर बैरल लोगो को एक “अनुष्ठान क्यू” कहता है, जिसे नए कुरकुरा डिजाइन के माध्यम से मिटा दिया जाता है। कई ग्राहकों के लिए, नया लोगो डी-पर्सनल महसूस करता है, वह कहती है, जो नई चिंताओं को बढ़ाती है: “अगर उन्होंने संकेत बदल दिया, तो क्या उन्होंने नुस्खा बदल दिया, कीमतें वाइब की कीमतें? वे अब कौन हैं?”
ORR शर्तें “ट्रस्ट कॉन्ट्रैक्ट्स” के रूप में लोगो। उन्हें तोड़ो, वह कहती है, और बैकलैश का पालन करेगा। कोक ने ट्रम्प पेप्सी के लिए तैयार एक मीठा स्वाद “न्यू कोक” के अपने विनाशकारी 1985 के लॉन्च के साथ सबक सीखा। इसके विपरीत, पेप्सी लोगो परिवर्तनों के साथ दूर हो सकता है क्योंकि पुनर्निवेश अपनी ब्रांड पहचान का हिस्सा है। यह एक “काइनेटिक पहचान” ब्रांडिंग रणनीति है।
क्रैकर बैरल की लोगो रणनीति ने लंबे समय से उपयोग किया है कि विशेषज्ञ “निरंतरता वाचा” कहते हैं। ब्रांडिंग का निशान एक वादा बन जाता है: आप हम पर भरोसा कर सकते हैं; कुछ भी कभी नहीं बदलेगा। इस तरह की रणनीति से जुड़ी सुरक्षा और स्थिरता खरीदारों को वापस आती रहती है।
न्यूयॉर्क और लंदन में स्थित एक ब्रांडिंग एजेंसी, कोली पोर्टर बेल के अध्यक्ष जेन स्ज़ेकली कहते हैं, पुराने समय के क्रैकर बैरल लोगो को निस्संदेह एक अपडेट की आवश्यकता थी।
वह कहती हैं, “पुराने लोगो की जटिलता ने डिजिटल अनुप्रयोगों के लिए इसे मुश्किल बना दिया था – यह लंबे समय से पहले बनाया गया था जब ब्रांडों को छोटे स्थानों और ऑनलाइन में मूल रूप से काम करना था,” वह कहती हैं। “लेकिन उन्होंने अपनी विरासत से दूर चलते हुए, इसकी देखरेख की।”
क्या क्रैकर बैरल ठीक हो जाएगा? पिछले रिब्रांड से सबक
प्रत्येक प्रमुख कंपनी रीब्रांड एक समान पैटर्न का अनुसरण करती है। एक प्रारंभिक बैकलैश के बाद, छवि ठीक हो सकती है, जैसा कि ट्रॉपिकाना ने 2009 में अपनी पैकेजिंग को बदलने के बाद किया था। बिक्री 20%गिर गई, और फिर पलटाव किया। गैप का 2010 का लोगो स्विच छह दिन पहले चला था जब कंपनी ने सफेद सेरिफ़ में गैप स्क्रिप्ट के साथ अपना ब्लू बॉक्स वापस लाया था।
अन्य लोग रीब्रांड को अधिक सकारात्मक रूप से देखते हैं
ब्रांड मार्केटिंग फर्म, Indiekaterpr के सीईओ और संस्थापक लान्ट्रा किंग कहते हैं, “रंग के एक व्यक्ति के रूप में, मैं नए डिजाइन को सांस्कृतिक रूप से जोखिम भरे के रूप में देखता हूं, अंडरटोन और एसोसिएशन को देखते हुए पुरानी इमेजरी को उकसा सकता है।” “उस अर्थ में, रिडिजाइन आधुनिकीकरण और समावेशिता की ओर एक कदम है।”
