फूडटेक दिग्गज स्विगी ने गुरुवार को उपहार विकल्प जारी किए, उपयोगकर्ताओं के लिए एक नई उपहार सेवा, जैसे कि क्यूरेटोरियल आइटम, जैसे केक, फूल, इत्र और इलेक्ट्रॉनिक्स एक घंटे के भीतर वितरित किए गए ऑर्डर करने के लिए। यह कदम भारत के उत्सव के मौसम से आगे आता है, जब उपभोक्ता खर्च आमतौर पर एक चरम पर पहुंचते हैं।
यह कार्य, बैंगलोर में रहने वाला और मुंबई, दिल्ली और अन्य मेट्रो में विस्तारित किया जाना चाहिए, ग्राहकों को एक क्रम में कई उपहारों को संयोजित करने की अनुमति देता है। डिलीवरी या तो खरीदार को, या सीधे 10-60 मिनट में प्राप्तकर्ता को बनाया जा सकता है।
स्विगी ने आने वाले हफ्तों में एआई के साथ एक चैट बूट जोड़ने की योजना बनाई है, जो प्राप्तकर्ता के मामलों, संबंधों या व्यक्तित्व के आधार पर उपहार विकल्प प्रदान करेगा।
“स्विगी में, हमारी दृष्टि हमारे ग्राहकों के लिए अभूतपूर्व सुविधा प्रदान करने के लिए है। उपहार वामतामी के साथ, हम उपभोक्ता के वास्तविक देश का फैसला करते हैं। उपहार अक्सर अंतिम समय में होते हैं और अनिश्चितता से भरे होते हैं,” फानी किशन, सह-संस्थापक और विकास के निदेशक, स्विगी ने कहा।
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भारत में उत्सव के मौसम ने तेज वाणिज्यिक प्लेटफार्मों पर एक बम्पर की बिक्री का कारण बना, और रक्षबधन ने अभूतपूर्व मांग को नियंत्रित किया। ज़ेप्टो ने कहा कि वह एक घंटे के शिखर में 820 से अधिक आरएएच प्रति मिनट बेच रहा था, पिछले साल दो बार से अधिक, साथ ही 150% की वृद्धि और औसत क्रम लागत में 30% की वृद्धि हुई।
Instamart ने भी तेज वृद्धि दर्ज की, 2024 की तुलना में राखी के आदेशों को 3.5 गुना, उत्सव के संकुचन 8 बार और मिठाई और मिठाई में एक मजबूत वृद्धि का आदेश दिया गया। फ्लिपकार्ट मिनिट पांच गुना चॉकलेट जंप और एक उपहार बॉक्स, मिठाई के 12-गुना वृद्धि और सूखे फलों में एक त्रिशूल वृद्धि से बच गया।
इस बीच, स्विगी ने भी मंच के लिए शुल्क को 15 रुपये तक आदेश के लिए 15 रुपये तक बढ़ा दिया, जो कि सबसे अधिक है, क्योंकि कंपनी त्योहार के मौसम के दौरान उच्च मांग को समायोजित करती है और परिचालन लागत बढ़ती है।
बेंगलुरु ने 12 रुपये पर लौटने से पहले स्वतंत्रता दिवस पर 14 रुपये के एक मंच के लिए शुल्क की संक्षिप्त जाँच की। ऑर्डर के बढ़ते संस्करणों के साथ, अब उसने ऊपर संग्रह को उठाया।
प्रतिद्वंद्वी Zomato ने हाल ही में अपना मंच 12 रुपये प्रति आदेश दिया। डिलीवरी, जीएसटी और रेस्तरां आयोगों की डिलीवरी से अलग शुल्क-रिप्लेनिंग लाइन, अप्रैल 2023 में केवल 2 रुपये में प्रस्तुत की गई थी। तब से, स्विगी और ज़ोमैटो दोनों ने संग्रह को लगातार मजबूत किया, विशेष रूप से एक उच्च आवश्यकता के साथ दिनों पर, जो कि ग्राहक के वॉल्यूम स्थिर रहने पर अधिक व्यापक रूप से बढ़ रहा है।
सुमन सिंह द्वारा संपादित
